Chargé de campagne e-CRM - H/F

2017-01-28T04:32:09+0000

Description de l'offre

Filiale bancaire du groupe Carrefour , Carrefour Banque propose depuis plus de trente ans, une large gamme de produits , adaptés aux attentes des clients et consommateurs : Carte PASS, prêt personnel, épargne, assurances… 2 ,5 millions de clients Carte PASS bénéficient aujourd'hui de services et d'avantages exclusifs et réalisent des économies au quotidien en faisant leurs courses.

La Direction Marketing digital et communication recrute pour son Pôle e-CRM un(e) :

Chargé(e) de campagne e-CRM

Votre profil :
Vous êtes diplômé d’un Bac+4/5 de type Ecole de Commerce ou équivalent (IAE, université).
Vous justifiez d’une expérience de 2ans minimum dans une fonction similaire
Vous maitrisez impérativement l'outil de gestion de campagne Adobe Campaign (Neolane)
Vous avez des connaissances des langages HTML , CSS afin de pouvoir intervenir sur les supports
Une connaissance en webdesign/intégration et des spécificités emails (intégration HTML, responsive, délivrabilité …) serait un plus 

Rattaché(e) au responsable e-CRM de la Direction Marketing Digital et Communication, le chargé de campagne participe au développement digital du portefeuille de clients Carrefour Banque. En s'appuyant sur la stratégie et sur les plans de contacts conçus par la responsable e-CRM, sa mission est de mettre en oeuvre le plan de contact email et SMS sur l’outil de gestion de campagne Adobe Campaign.
 
A ce titre, vos activités sont les suivantes :
·  Participer à la conception du plan d’animation clients sur les canaux digitaux : emailings, newsletters, SMS
·  Mettre en œuvre et développer les campagnes e-CRM :
·  gestion des plannings
·  briefs à destination du studio digital interne
·  participation à la construction des ciblages
·  participation aux montages HTML/CSS
·  validation des BAT
·  Assurer le routage sur Adobe Campaign : workflows de ciblage, planification, personnalisation…
·  Réaliser les bilans : analyse des performances de campagne et proposition d’actions correctives
·  Réaliser des benchmark et veille concurrentielle en vue d’optimiser continuellement les campagnes
·  Coordonner les campagnes en collaboration avec un alternant e-CRM, le responsable Communication Digitale, le studio digital interne, le pôle projets, les équipes marketing, juridiques et Business Intelligence.

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À propos de Carrefour

Depuis l’ouverture du premier supermarché à Annecy en 1960, le groupe Carrefour a fait son chemin devenant le leader du secteur de la grande distribution en Europe et le numéro 2 à l’échelle mondiale. Aujourd’hui le groupe totalise plus de 10 000 magasins répartis sur 34 pays avec plus de 10 millions de passages en caisse comptabilisés chaque jour et réalisant un chiffre d’affaires de 86,5 milliards d’euros pour l’année 2012.

En 1975, l’ouverture du premier hypermarché au Brésil est la première étape de son déploiement faisant aujourd'hui du groupe Carrefour un groupe international. Présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, la France reste la principale source de revenus du groupe. Pionnier du concept d’hypermarché lancé dans les années 1960, le groupe Carrefour assure une distribution multi-format et multicanal. De l’hypermarché au drive en passant par les magasins de proximité et le e-commerce, en 50 ans le groupe a diversifié son offre dans une logique de satisfaction cliente. Aujourd'hui sous le nom Carrefour on retrouve l'ensemble de ses enseignes : Carrefour City, Carrefour Express ...

Acteur engagé et soucieux de participer au développement de l’économie locale, plus de 75% des produits alimentaires du groupe proviennent de fournisseurs locaux. 

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