Assistant(e) gestion de projets IT

Stage Par Carrefour
  • Management / Gestion de projet
  • Évry
  • A négocier

Description

Assistant(e) gestion de projets IT

Type de contrat : Stage
Durée : 6 mois
Lieu : Evry
Date de recrutement souhaitée : Janvier 2017

Commerçant multilocal, multiformat et multicanal, Carrefour emploie plus de 368 000 collaborateurs dans le monde.
Présent dans plus de 30 pays avec 11 687 magasins, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires sous enseignes de 104,4 milliards d’euros en 2015. Partenaire de la vie quotidienne, Carrefour accueille chaque jour 13 millions de clients à travers le monde.
Pour en savoir plus : www.carrefour.com, @GroupeCarrefour sur Twitter, Carrefour sur LinkedIn.

Présentation du département :

L’équipe Operation & Support International (OSI) est en charge de fournir des solutions et services permettant le pilotage de l’activité pour les fonctions majeures de l’entreprise (Achat, Contrôle de gestion, Logistiques, Marketing et Supply) mais aussi le suivi des incidents et la maintenance de certains outils clés (Service Anywhere, bases, etc…). Le domaine de gestion inclut la France et l’international.

Intégré(e) au sein l’équipe Support International Marchandise & Supply, dans l’équipe OSI, le/lastagiaire participera aux projets de réorganisation du périmètre gérés à ce jour pour Carrefour Management.

Missions :

• Pilotage et suivi d’activités
o Reporting de l’activité support et projet
o Reporting et suivi de la documentation
o Formalisation de bonnes pratiques ITIL (Incidents fonctionnels)
• Transition d’outil de ticketing :
o Documentation
o Accompagnement au changement et coaching
o Reporting (audit et amélioration)
o Proposition d’une organisation support autour de cet outil

Profil :
• Etudiant(e) Bac +5 : Université spécialisées en informatique, Ecoles d’ingénieurs généraliste et/ou spécialisées en informatique
• Une expérience à l’international est un plus. La pratique de l’anglais est nécessaire.
• Aisance relationnelle et connaissance du concept de conduit du changement
• Connaissance VBA et SQL
• Maîtrise d’Excel

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