Responsable Technique Oracle Customer Experience H/F

Description de l'offre

Capgemini est l'un des leaders mondiaux du Conseil, des Services informatiques et de l'Infogérance. En 2016, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 12,5 milliards d'euros et emploie aujourd'hui plus de 193 000 collaborateurs dans plus de 44 pays.
Le groupe Capgemini est signataire de la Charte de la diversité en entreprise.
Vous pensez connaître Capgemini… mais connaissez-vous Capgemini DCX ?
En combinant l'agilité, la créativité et la proximité d'une agence digitale, à l'expertise d'intégration et à l'échelle d'une grande ESN internationale, nous avons réuni le meilleur des deux mondes au sein de Capgemini DCX (Digital Customer eXperience), pour manager la complexité digitale de bout en bout et répondre aux nouvelles attentes des clients de nos clients.
Nos consultants sont des artisans de l'Expérience client, passionnés de Marketing, de CRM, d'innovation appliquée, d'UX, de Design, de Commerce ou encore de mobile. En cultivant le gout de l'excellence technologique et de la réussite en équipe, ils accompagnent au quotidien les plus grands comptes dans tous les secteurs d'activités, et contribuent à réinventer jour après jour les expériences quotidiennes de millions de consommateurs, utilisateurs ou usagers.
Au sein de Capgemini DCX, nous avons la conviction que les réponses aux enjeux des projets digitaux sont dans la collaboration et l'interconnexion.
Nous créons donc des connexions extraordinaires qui créent des résultats extraordinaires.
Avec un partenariat Diamond et s'appuyant sur un programme de certification officiel, Capgemini est un partenaire privilégié d'Oracle en général, et sur sa suite Cx en particulier (Sales Cloud, Right Now, Eloqua, Siebel, Oracle CRM on Demand…).
En outre, nos centres d'excellences regroupant des experts Oracle, permettent de délivrer les projets de nos clients en mode industriel (France, Maroc, Inde).
Etre Responsable Technique CRM Oracle Cx chez Capgemini DCX, c'est:
- Planifier et suivre les développements de l'équipe
- Etre garant de la qualité de la conception technique et de la réalisation,
- Anticiper, prévoir et penser les évolutions technologiques ; Challenger les solutions
- Etre le contact privilégié avec l'équipe technique côté client
- Partager son expertise et supportez l'équipe dans les phases de conception et de réalisation.
- Encadrer une équipe de consultants
- Participer à des avant-ventes