QA Tester

Description de l'offre

Odigo

Odigo connecte les grandes entreprises et les individus grâce à une plateforme cloud de gestion de centres de contact de renommée mondiale. Nos technologies de pointes permettent une expérience client cross-canal harmonieuse et efficace puis favorisent la satisfaction et l’engagement des collaborateurs. Odigo accompagne plus de 400 000 utilisateurs sur tous les continents. Pionnier sur le marché depuis près de 25 ans, Odigo compte aujourd’hui 350 clients dans le monde. Odigo est une marque Capgemini, et bénéficie ainsi de l’expertise et l’envergure de l’un des principaux leaders mondiaux en conseil, services informatiques et transformation numérique. Pour plus d’information, rendez-vous sur www.odigo.com.

Description de la mission

Dans le cadre du renforcement de notre équipe QA & Maintenance Produit, chargée des tests logiciels et du suivi de la maintenance des produits, nous recherchons un passionné dynamique pour rejoindre notre équipe basée à Boulogne Billancourt. 

Au sein du département QA et dans un contexte Agile avec une relation directe au développement et à la production, vous aurez les missions suivantes :
• Participer aux tests des nouvelles versions en développement et collaborer avec l’équipe QA et l’équipe support pour le suivi des anomalies
• Participer au comité d’anomalies et représenter la division M&P (Marketing & Product) pour le suivi des améliorations à apporter aux produits
• Participer à la recette, aux tests et correctifs
• Contribuer à l’amélioration, la maintenance et la mise en œuvre des outils de tests
• Produire les rapports de tests et fiches de debug à l’aide de tous nos outils disponibles (JIRA, Mantis…).

Profil

De formation supérieure en informatique, vous êtes passionné par l’investigation technique et fonctionnelle. Analyser, rechercher et trouver des réponses dans des environnements technologiques complexes vous stimule et vous challenge.
D’un naturel organisé et rigoureux, vous cherchez régulièrement à améliorer vos pratiques métier. Vous possédez une bonne capacité rédactionnelle et savez valoriser vos rapports sous Excel, Powerpoint. Vous avez idéalement une bonne culture technique sur le développement logiciel en mode Agile et une expérience dans le métier de la relation client (Contact center).  
Le travail en anglais, à l'écrit comme l'oral, est indispensable.

Qualifications requises
• Travail en équipe / connaissance de la méthode Agile Scrum
• Maitrise de l’anglais
• Communication / rédaction de compte rendu
• Esprit de synthèse / connaissance de l’ISTQB
• Connaissances Linux / Windows.

Les plus
• Expérience sur les logiciels Contact Center (solution de centre d’appels)
• Expérience chez un éditeur de logiciels
• Connaissance du mode SaaS 
• Connaissances Jira & Confluence / suite Microsoft Office.