Customer Service (m/w) IT - Karlsruhe

Job description

Als führender Anbieter von CRM & xRM Software gestalten wir innovative Lösungen für die Zukunft. Namhafte Kunden, vielfältige Branchenlösungen und ein hohes Investment in die Potentialentfaltung der Mitgestalter zeichnen uns aus. Das spiegelt sich in einer hohen Zufriedenheit wieder.

Dein Gestaltungsspielraum:

- Als erster Ansprechpartner betreust du unsere Interessenten und Kunden per E-Mail oder am Telefon
- Du analysierst die Anliegen und hilfst dem Kunden nach Möglichkeit direkt weiter oder adressierst die Lösung über das Ticket-System an die Fachabteilungen
- Kompetent und zielsicher verfolgst du die Lösung und hältst unsere Kunden auf dem Laufenden
- Du denkst gerne mit und bringst Dich aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse ein


Deine Skills:

- Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, die sich in deinem Denken und Handeln zeigt
- Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt hast, ist das ein Plus
- In jedem Fall hast du Spaß am Kundenkontakt, eine hohe Lernbereitschaft und Interesse an der IT-Branche
- Du kommunizierst auf eine klare Weise und findest auch bei unterschiedlichen Gruppen immer den richtigen Ton


Deine Vorteile bei uns:

- Flexible Arbeitszeiten
- 28 bis 40 Tage FlexUrlaub
- Innovationstage
- Erfolgsbeteiligung
- Potenzialentfaltung
- Fitnessangebote
Klingt vielversprechend? Dann starte deinen Erfolgsweg und bewerbe dich über Campusjäger bei uns!

Desired profile

Dein Gestaltungsspielraum:

- Als erster Ansprechpartner betreust du unsere Interessenten und Kunden per E-Mail oder am Telefon
- Du analysierst die Anliegen und hilfst dem Kunden nach Möglichkeit direkt weiter oder adressierst die Lösung über das Ticket-System an die Fachabteilungen
- Kompetent und zielsicher verfolgst du die Lösung und hältst unsere Kunden auf dem Laufenden
- Du denkst gerne mit und bringst Dich aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse ein

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Campusjäger (Vermittler)