ALTERNANT ANALYSTE DE DONNEES H/F

Description de l'offre

L'alternant sera rattaché au service Outils et Analyse de la relation client de la Direction Marketing.

La personne en charge de ce poste valorise l'ensemble des données clients afin d'en faire un levier de création de valeur pour l'entreprise. Elle analyse des masses de données hétérogènes, éventuellement non structurées, pour en extraire de la connaissance utile à l'optimisation des offres et services de l'entreprise, et à un service client visant le sur-mesure.

Elle exerce donc son activité en faisant preuve d'efficacité, d'innovation, de coopération intra et inter Caisses Régionales de Crédit Agricole, de pédagogie envers ses clients, dans le respect de la sécurité et de la maîtrise du risque.


Activités principales :

1/ Collecter, sélectionner et valider les données clients pertinentes pour l'analyse, sur la base d'expressions de besoin adressées par les différentes équipes du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne.

2/ Optimiser la segmentation clientèle, à l'aide des statistiques et des données de consommation, construire et/ou optimiser des scores d'appétence et autres typologies de clientèle.

3/ Convertir, coder et cartographier des données de consommation ou d'usage des produits dans un format compréhensible par l'ensemble des collaborateurs, ainsi que les données de géo-marketing.

4/ Produire des études marketing à destination des différents marchés, et fournir aux marketeurs des leviers statistiques décisionnels pour la conduite et l'analyse des campagnes de prospection ou de mise en marché.

5/ Présenter les résultats des études réalisées aux clients internes, en veillant à ce que le contenu soit facile à assimiler.

6/ Effectuer une veille sur les nouvelles technologies et les solutions logicielles d'analyse des données.

Profil recherché

Formation Big data, data analyst

Maîtrise des bases de données SQL et no-SQL.
Maitrise des outils de data management (SAS, SQL, BO, Excel, Access...) et de géomarketing (Articque).
Bonne connaissance des outils de web analyse (Google Analytics, IBM Digital Analytics, etc.).
Solides connaissances en marketing.
Aptitude à la pédagogie avec nos interlocuteurs.
Capacité à produire des analyses concises, répondant à la demande et prêtes à l'utilisation.
Faculté à réaliser des synthèses, savoir être force de propositions.
Qualités rédactionnelles.

À propos de Crédit Agricole Pyrénées Gascogne

Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.

Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.