Technicien(ne) Support RUN IT Hotels - CDI H/F
CDI Puteaux (Hauts-de-Seine) Ventes
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Etablissement
SIEGE FRANCE
Référence
2022-7259
Localisation
La Défense/Puteaux
Description du poste
Métier
Informatique - Assistance Utilisateurs, Hot-line
Intitulé du poste
Technicien(ne) Support RUN IT Hotels - CDI H/F
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Au sein du département IT, vous participerez activement à l'ensemble des missions de l'équipe Support et
RUN IT:
• Support utilisateurs niveau 1 et 2 PMS & CRS
• Ouverture et suivi des tickets d'incident sur les plateformes de nos différents fournisseurs de
solutions hotellières (Oracle, Sabre).
• Coordination des ouvertures hôtels avec la cellule ouverture, le département eDistribution,
l'équipe Support IT (F&B, réseau et hardware) et la société fournissant les progiciels de gestion
hotellière. Périmètre Europe.
• Assurer le RUN IT Hospitality :
Suivi des tickets d'incidents en collaboration avec l'équipe IT Hospitality Experts
Gestion du RUN en collaboration avec l'équipe eDistribution (traitement des tickets via la
plateforme Service Now, gestion des incidents OTA's, Bookig.com, Webplanning etc.)
Profil
De formation Bac+3 dans le domaine de l'hôtellerie/Tourisme. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
et maîtrisez Excel et Power Point.
Le domaine de la distribution vous est familier de même que les notions de revenue management.
Vous être reconnu pour vos qualités en tant que communicant.
De plus vous savez faire preuve de rigueur et d'autonomie.
Vous parlez anglais couramment.
Déplacement possible en Europe.
Louvre Hotels c'est aussi…
- Un groupe en plein essor classé numéro 2 des groupes hôteliers à l'international et qui ambitionne de devenir leader de l'hôtellerie dans un délai de 3 à 5 ans.
- Avoir accès à une université d'entreprise et à un CE dynamique
- Evoluer dans un environnement de travail collaboratif
- Des locaux flambant neufs au cœur de la Défense (salle de sport, conciergerie…)
- 1 RTT par mois / Prise en charge à 100% du titre de transport.
- 2 jours de télétravail par semaine.
Votre CV a retenu notre attention ? Vous serez contacté pour entamer un processus de recrutement qui se déroulera en 3 étapes. Ce dernier sera jalonné de rencontres avec des professionnels RH et des responsables métiers.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)
Ville
Paris la Défense