Réceptionniste de nuit (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

La nuit tous les chats ne sont pas gris…
En effet, au Mercure Paris Gare de Lyon vous serez dans votre élément si vous aimez accueillir des « people » sportifs, animateurs télé… et surtout en assurer leur sécurité !

En binôme avec le Responsable de nuit, vous serez amené à :
- Vous surprenez les clients par des attentions particulières pour assurer leur confort et bienêtre
- Vous serez en charge d’appliquer l’ensemble des procédures en termes de facturation, d’organisation, de sécurisation du chiffre d’affaires et de sécurité
- Vous serez en charge de suivre et de gérer les litiges clients
- Vous appliquez les règles de sécurité de l’hôtel (incendie, ronde de nuit, fermeture des accès,...)
- Vous élaborez le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit
- Vous assurez les opérations de clôture des opérations de la journée
- Vous veillez à la sécurité des biens et des personnes
- Vous assurez quotidiennement la clôture et le reporting d'activité

Au Mercure Paris Gare de Lyon, nous considérons que chaque talent de notre équipe doit avoir un petit grain de folie (sa touche personnelle !) pour créer une ambiance « like at home » et faire vivre à chacun de nos clients un moment inoubliable, convivial et chaleureux.

Un programme de rénovation va venir transformer l’ensemble de l’hôtel (lobby, chambres…) mais cela ne suffit pas ! Nous avons besoin de vous et de votre créativité afin de changer l’expérience vécue par nos clients !

L’équipe de la réception attend votre CV au

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Others
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English