TECHNICIEN D'ACCUEIL (H/F) - SERVICE INTERVENTIONS EXTERIEURES

Description de l'offre

Contexte et enjeux

L'ASSURANCE MALADIE DU LOIRET RECRUTE UN(E) TECHNICIEN(NE) D'ACCUEIL EN CDI POUR SON SERVICE INTERVENTIONS EXTERIEURES

Vous prenez plaisir à être au cœur de l’action et vous souhaitez vous investir au quotidien pour participer activement à la mission de service public de l’Assurance Maladie du Loiret sur d’autres territoires auprès de ses 555 000 bénéficiaires, en accueillant les publics les plus fragiles ?

Vous faites preuve de réactivité, d’autonomie et d’un grand sens de la confidentialité et du service ? Alors venez rejoindre l’équipe du Service Interventions Extérieures.

La Caisse d’Assurance Maladie du Loiret est un organisme de 548 salariés répartis sur trois sites géographiques (Orléans, Montargis et Gien), au service de 555 000 bénéficiaires. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles. Elle gère et développe l'accès aux soins, l'offre de prévention et d’accompagnement en santé, la maîtrise médicalisée des dépenses de santé et la lutte contre la fraude. Elle rembourse les prestations de soins et assure le versement de revenus de remplacement.

La CPAM du Loiret recrute un(e) Technicien(ne) d’Accueil (H/F) en CDI pour son service Interventions Extérieures, afin de permettre aux clients de l’Assurance Maladie d’accéder aux droits.

 

Votre mission

Vous intervenez au sein des différents accueils du département : Orléans, Argonne, La Source, Saran, Pithiviers, Permanences de  Beaugency, Beaune la Rolande, Chécy, Fleury les Aubrais, La Ferté St Aubin, Malesherbes, Meung sur Loire, Neuville aux Bois, St Jean de Braye, St Jean de la Ruelle.

·  Vous prenez en charge la situation administrative des assurés sociaux en vous assurant de l’exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées (affiliation, Carte Vitale…), et constituez les dossiers dans le respect de la règlementation.
·  Vous détectez les assurés en difficulté d’accès aux soins et les orientez pour un accompagnement renforcé.
·  Vous présentez et procédez à la création du Dossier Médical Partagé.
·  Vous accompagnez les assurés dans la bonne utilisation des téléservices.
·  Vous gérez la relation client par des actions de conseil, d’information et d’orientation.

 

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la PSSI (politique de sécurité du système d’information) et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l’organisme notamment celles relatives au secret professionnel.

Votre profil

·  Vous avez un bon relationnel, une bonne expression écrite comme orale,
·  Vous savez adopter une attitude distanciée et neutre quelles que soient les circonstances,
·  Vous êtes en capacité de maîtriser la législation Assurance Maladie à l’issue d’une formation,
·  Vous avez le goût du travail en équipe et vous vous adaptez à l’organisation collective (continuité du service, respect des horaires et des règles de fonctionnement du service),
·  Vous êtes rigoureux(se) et possédez le sens de l’organisation,
·  Vous êtes proactif et autonome,
·  Vous aimez la diversité,
·  Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Votre formation

Bac à Bac+2

Informations complémentaires

Appel interne et externe – Niveau 3 ou 4 selon profil

Selon votre profil, vous percevrez un salaire brut mensuel compris entre 1600.79€ et 1 767.39€. Il sera versé sur 14 mois soit un salaire brut annuel compris entre 22 411.14€ et 24 743.52€.

Des déplacements fréquents sur l’ensemble du département du Loiret sont à prévoir (Permis B obligatoire).

Vous bénéficierez d’une complémentaire santé et de titres restaurants.

Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Contact

Envie de vous lancer ?

Pour les candidatures externes, vos références et diplômes vous seront demandés lors de l’entretien de motivation.

Envoyez votre candidature à : recrutement.cpam-orleans@assurance-maladie.fr avant le 15 octobre 2020.

Les sélections se dérouleront à compter du 19/10/2019 et seront composées d’un entretien avec le jury et d’une épreuve de sélection.