Conseiller-ère Clientèle Particuliers – La Madeleine – F/H

Description de l'offre

Description de l'entreprise

La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en chaque action que nous entreprenons.

Bien plus qu'une banque, nous tissons des liens solides avec nos clients et partenaires et notre raison d’être est ancrée dans notre ADN : Créateurs de liens, nous nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral .

 

Poste et missions

Au sein de l'agence de la Madeleine, Gael et son équipe de 7collaborateurs recherchent leur-e futur-e collègue.

 

Quel sera votre rôle ?

En tant que créateur-trice de lien, vous serez le-a premier-e ambassadeur-adrice de notre engagement envers nos clients .

Vos missions principales consistent à :

·  Gérer et développer en forte autonomie un portefeuille de clients particuliers. (portefeuille également constitué de clients premium)
·  En commençant par l’étude des besoins globaux de votre clientèle, vous êtes soucieux de leur satisfaction.
·  Vous mettez en œuvre toutes les actions afin de fidéliser et accompagner vos clients dans un souci de conformité et de bonne gestion des risques.
·  Vous assurez la promotion et la vente de nos produits et services de Banque - Assurances.

 

Quel sera votre rôle ?

En tant que créateur-trice de lien, vous serez le-a premier-e ambassadeur-adrice de notre engagement envers nos clients .

Vos missions principales consistent à :

·  Gérer et développer en forte autonomie un portefeuille de clients particuliers. (portefeuille également constitué de clients premium)
·  En commençant par l’étude des besoins globaux de votre clientèle, vous êtes soucieux de leur satisfaction.
·  Vous mettez en œuvre toutes les actions afin de fidéliser et accompagner vos clients dans un souci de conformité et de bonne gestion des risques.
·  Vous assurez la promotion et la vente de nos produits et services de Banque - Assurances.

Ce que vous allez vivre chez nous ?

·  Une mission porteuse de sens : vous aurez l'opportunité de créer des liens authentiques avec nos clients et de contribuer activement à leurs projets personnels et professionnels.
·  Une culture d'entreprise inspirante : vous intégrez une équipe bienveillante où l'entraide et l'esprit d'équipe sont des valeurs essentielles, notre ambition est de vous permettre de vous épanouir pleinement dans votre rôle et de développer vos compétences tout au long de votre parcours professionnel
·  Des opportunités d'évolution : nous croyons à la capacité de nos collaborateurs à oser et vivre de nouvelles opportunités et offrons des perspectives d'évolution de carrière au sein de notre groupe. Votre potentiel et votre performance seront reconnus et valorisés. Chaque année, 1 collaborateur sur 7 vit une évolution au sein de la BPN ou au sein du groupe BPCE.
·  Une fierté d'appartenance : vous serez fier de faire partie d'une entreprise qui place l'humain au cœur de ses priorités et qui s'engagent activement sur son territoire.

Profil et compétences requises

Le portrait du Conseiller-ère Clientèle Particuliers à la Banque Populaire du Nord ?

·  Vous disposez impérativement d'un niveau d'étude à minima Bac +2/+3 (BTS Banque - Licence Banque Assurance ou toute autre formation orientée commerciale et relation client)
·  Vous avez une première expérience commerciale de minimum d'3 ans dans le secteur bancaire ou assurance.
·  D'un tempérament nécessairement commercial, vous êtes doté-e d'un excellent sens relationnel et accordez une importance fondamentale au sens du collectif.
·  Enfin, esprit de service, excellence relationnel et rigueur sont vos mots d'ordre.

 

Et si on regardait plus loin ? Si cette expérience est concluante vous pourrez évoluer vers des fonctions de: Conseiller-ère de clientèles particuliers puis Conseiller-ère de clientèles professionnels.

 

Informations complémentaires sur le poste

Votre package de rémunération :

• Fixe annuel + un variable commercial fixé sur vos objectifs collectifs et individuels

Vos avantages:

• Primes d’intéressement et de participation

• Primes diverses (crèche, garderie, scolarité etc…)

• Plan d’épargne entreprise et plan épargne retraite

• Prise en charge par la BPN de votre abonnement de transport en commun à 75%,

• Plusieurs dispositifs d’accompagnements à la parentalité et aux aidants familiaux

• Un régime de prévoyance et santé

• Carte ticket restaurant ou restaurant d’enterprise selon votre localisation

• Une tarification avantageuse sur la gamme de produits et services bancaires

• Des accompagnements financiers à votre mobilité géographique

•Les avantages du CSE

 

Les étapes du processus de recrutement à la BPN :

1. Après avoir adressé votre candidature en ligne, celle-ci est reçue et examinée par notre chargé-e de recrutement en lien avec les managers opérationnels.

2. Ca match ?, Dans ce cas, vous serez contacté-e pour un premier échange téléphonique pour faire connaissance.

3. L’entretien est positif ? Vous serez invité à réaliser un test de personnalité Assesfirst avant de rencontrer un-e Responsable RH pour échanger sur votre parcours, vos projets et que nous vous présentions notre banque et nos opportunités.

4. A l’issue de cet entretien, vous serez invité à rencontrer votre futur manager au sein de votre futur agence.

5. Un troisième entretien est parfois envisagé en fonction du profil recherché et de l’équipe qui recrute.

 

La Banque Populaire du Nord est engagée dans l’inclusion et la non-discrimination. Nous partageons cette politique en faveur du handicap, de la mixité sociale, de l’égalité entre les femmes et les hommes.