Conseiller.ère Clientèle Particuliers Banque à distance – CDI Lille

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque.

Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous émettons quatre fois moins de C02 que la moyenne des banques françaises.

Banque à taille humaine dans un grand groupe (Groupe BPCE), 2000 collaborateurs et 130 ans d’histoire, le Crédit Coopératif prône depuis sa création un modèle d’économie et solidaire, responsable et durable. Pour ses clients comme pour ses talents.

Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateurs pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement.

 

Poste et missions

Votre rôle ?

Au sein de la e-agence du Crédit Coopératif de Lille , vous gérez et développez à distance le portefeuille de clients Particuliers qui vous est confié.  

Vous avez notamment en charge les missions suivantes :

► Conseiller les clients et prospects qualifiés par téléphone et/ou mail en identifiant leurs besoins et en proposant des produits et services adaptés ;

► Analyser le portefeuille pour identifier des opportunités commerciales et les exploiter ;

► Gérer les opérations et demandes des clients pour en mesurer le risque et la rentabilité et les soumettre à décision ou les décider dans le cadre de sa délégation le cas échéant ;

► Réaliser des études conformes de prêts immobiliers, les instruire et en assurer le suivi jusqu’au versement ;

► Assurer la gestion et le suivi de la relation clientèle (ouverture de compte, mise à jour des dossiers clients, suivi SAV…).

 

Profil et compétences requises

Et vous ?

De formation supérieure Bac+2/3 min. (Banque, Commerce), vous justifiez d’une première expérience bancaire vous ayant offert l'opportunité d'accompagner une clientèle de particuliers. 

Sensible aux valeurs de l'économie sociale et solidaire, animé.e par le sens du service, guidé.ée par votre aisance relationnelle, vous savez évoluer en contexte multitâches et aimez contribuer à des objectifs collectifs.

Vous voulez en savoir plus sur le poste ?

  Nos avantages :

·   32 jours de congés + 13 jours de RTT
·   100% du coût de la mutuelle d’entreprise pris en charge au titre de la formule de base
·   Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels
·   Tickets restaurants
·   Accord de télétravail
·   Services et avantages proposés par notre comité d’entreprise (billetterie, voyages, prime de garde…)

 

Informations complémentaires sur le poste

 Contrat :  CDI

 Date de prise de fonction :  dès que possible . 

⌚️ Temps de travail :  37h45

 Localisation :  Lille (59)

 

  Informations complémentaires sur notre entreprise

En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap….

Par ailleurs, notre entreprise, labélisée AFNOR Egalité Professionnelle, cherche en permanence à valoriser les candidatures féminines sur des postes fortement masculins et à contrario à promouvoir les candidats masculins sur des fonctions plus féminines.

Enfin, notre entreprise est signataire de la charte "15 engagements pour l’équilibre des temps de vie" et de celle de Cancer@work pour une meilleure inclusion de la maladie en entreprise.