Chargé de Clientèle Professionnels (H/F) La Rochelle

Description de l'offre

Description de l'entreprise
Dans le cadre de notre plan stratégique BDD 2020, notre ambition est d’être le banquier de tous les professionnels sur la base de promesses relationnelles claires et différenciées selon le potentiel client et d’être ainsi leader de la satisfaction clients.
Acteurs essentiels de cette réussite, nos collaborateurs accompagnent l'ensemble de nos clients (particuliers, professionnels, entreprises...) en leur proposant une large gamme de produits et de services bancaires et assurantiels.
Nos nouveaux collaborateurs bénéficient d’un accueil et d’un suivi personnalisés tout au long de leur carrière, ainsi que d’un parcours de formation adapté à leurs ambitions professionnelles.
Pour accompagner son développement, la CEAPC recherche un(e) Chargé Clientèle Professionnels sur le secteur de La Rochelle.

Poste et missions
Le Chargé de Clientèle Professionnels participera activement au développement du marché des professionnels, en répondant aux enjeux suivants :
 continuer à faire du marché des Professionnels un relais de croissance du PNB de la BDD, avec un objectif de croissance de PNB de 10% sur 3 ans, grâce à une conquête ciblée,
 répondre à l’exigence de cette clientèle et renforcer la satisfaction de nos clients, en développant la fidélité et en améliorant nos processus notamment sur les moments clés de la relation, avec pour objectif de revenir dans le Top 5 des CE sur le taux de satisfaction clients,
 être acteur de la captation et l’activation des flux, dans le but de capter 2000 nouveaux pros actifs tous segments confondus.

En tant que Chargé(e) de Clientèle Professionnels, nous vous confierons un portefeuille de 150 artisans, commerçants ou professions libérales. Votre principale mission sera de les conseiller et de développer la relation commerciale.

Votre valeur ajoutée portera sur :
• La gestion et le développement de votre portefeuille via la conquête de prospects et la fidélisation de vos clients
• La conquête et l’activation de nouveaux clients professionnels,
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux en respectant les normes de risques,
• La détection du potentiel des clients sur la partie professionnelle et privée en développant le courant d'affaires et en leur proposant une solution adaptée à leurs besoins grâce à des études personnalisées
• La commercialisation de la gamme de produits et services spécialisés
• Votre capacité à maximiser la satisfaction de vos clients, dans le respect du contrat de relation instauré en utilisant les différents canaux de distribution (téléphone, mail, applications smartphone,…)

Profil et compétences requises
Vous disposez d’une formation supérieure Bac +4/5 en Banque/Finance et / ou d’une expérience réussie sur le marché des Professionnels.

Vous avez une bonne vision des enjeux du marché des Professionnels et vous savez travailler en transversalité avec divers acteurs internes et externes afin de représenter la Caisse d’Epargne et de développer votre activité (DAA, DA, DG, BDR, GP, Banque Privée et les filiales Natixis,…).

Vous êtes autonome et force de proposition, tout en ayant une bonne capacité à vous intégrer à une équipe.

Votre esprit de conquête, votre sens du résultat, et de l’analyse associés à vos qualités relationnelles vous permettront de réussir pleinement sur ce poste.

Informations complémentaires sur le poste

Candidature pré-identifiée : Non
Contact RH : G.MONNET
Clôture des candidatures : 31 mai 2019

Date de publication: 15/05/2019