CDD – Chargé de conquête interne F/H

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Rejoignez la BRED Banque Populaire : une banque coopérative conquérante, humaine et engagée

En tant que banque de proximité engagée sur ses territoires, nous soutenons activement le développement de nos territoires en Île-de-France, en Normandie et Outre-Mer avec un réseau de 411 implantations en France et à l'international, à travers nos filiales en Asie du Sud-Est, dans le Pacifique Sud, en Afrique et en Suisse.

Nos activités et nos expertises nous permettent d’accompagner durablement nos clients : banque de détail, banque de grandes entreprises et institutionnels, banque de gestion privée, banques à l’international, salle des marchés, société de gestion d’actifs, compagnie d’assurances, banque de financement du négoce international.

Conquérante, humaine et engagée, nos valeurs incarnent notre ambition de relever chaque jour de nouveaux défis et d’agir de manière responsable et durable afin d’accompagner nos 1,6 million de clients, 200 000 sociétaires ainsi que l'ensemble de nos collaborateurs.

Nous appartenons au Groupe BPCE - 2ème Groupe bancaire français .

 

Et Vous, si vous rejoigniez la BRED Banque Populaire ?

Forte de ses 7500 collaborateurs, dont 40 % sont basés en Outre-Mer et à l'international, la BRED Banque populaire vous propose un cadre professionnel épanouissant et des perspectives de carrière diversifiées, à l'échelle internationale.

Que vous soyez expert ou manager, vous intégrez une banque à taille humaine qui encourage la responsabilisation et la prise d’initiative et qui accorde une place importante au développement et à l’accompagnement de ses collaborateurs.

Poste et missions

Pourquoi rejoindre le réseau commercial de la BRED Banque Populaire ?

Dans le cadre de la création d’une cellule dédiée, le/la Chargé(e) de conquête interne a pour mission principale de renforcer la proximité avec une clientèle interne présentant une faible intensité relationnelle. En réactivant ces contacts, vous contribuerez à transformer des opportunités dormantes en rendez-vous qualifiés pour le réseau commercial et à améliorer la connaissance client.

Quelles seront vos missions ?

·  Réactivation de la relation client :
·  Contacter les clients identifiés via des campagnes ciblées,
·  Réengager un échange qualitatif et personnalisé,
·  Identifier les besoins, projets ou attentes du client,
·  Concrétiser la prise de rendez-vous avec le conseiller de clientèle (en agence ou à distance).
·  Mise à jour et complétude des dossiers :
·  Participer activement à l’opération de rattrapage de la connaissance client,
·  Obtenir les pièces et informations manquantes,
·  Contribuer à la fiabilisation et à la conformité des données clients.
·  Orientation vers des expertises internes :
·  Détecter les opportunités en matière de crédit, crédit à la consommation ou assurances (IARD),
·  Organiser, lorsque pertinent, la mise en relation avec les équipes d’appui ou services experts,
·  Assurer la traçabilité des actions menées pour chaque client contacté.
·  Participation aux expérimentations :
·  Contribuer aux campagnes tests de prise de rendez-vous sur l’ensemble des clientèles,
·  Évaluer l’appétence des clients à être recontactés et remonter les observations terrain,
·  Participer à l’optimisation des dispositifs en fonction des retours clients et des résultats obtenus.

Profil et compétences requises

Vous êtes la candidate ou le candidat idéal(e) si :

·  En fonction de votre expérience, la connaissance des offres bancaires et assurantielles sera appréciée. Elle pourra être développée par un accompagnement dédié et/ou des formations internes au cours de votre mission
·  Vous êtes rigoureux(se) dans la gestion administrative et respectez scrupuleusement les règles de conformité.
·  Vous faites preuve d’une excellente aisance relationnelle, avec une capacité à instaurer rapidement un climat de confiance et à identifier les attentes spécifiques des clients grâce à votre sens de l’écoute.
·  Vous avez un goût prononcé pour le challenge, êtes orienté(e) vers les résultats et savez faire preuve d’organisation, d’autonomie et de persévérance dans un environnement dynamique.
·  Vous appréciez le travail en équipe et êtes capable de collaborer de manière transverse avec différentes entités, en valorisant l’esprit d’équipe et la coopération.

Localisation du poste : Vincennes

Chacun à sa place à la BRED Banque Populaire, nos postes sont ouverts à toute personne en situation de handicap.

Informations complémentaires sur le poste

Nous rejoindre ? C’est bénéficier des avantages liés à notre politique RH :

Un suivi de carrière personnalisé en lien avec votre manager et votre Responsable RH

Un dispositif de formations innovant  : des parcours individualisés ainsi que des plateformes d’autoformation.

Un package social attractif :

·  Rémunération fixe définie en fonction de votre parcours, afin de valoriser votre formation et votre expérience
·  Prime variable fixée sur vos objectifs collectifs et individuels
·  Accord d’Intéressement / Participation attractif, basé sur la volonté de partage des résultats avec nos salariés
·  Accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail
·  Autres avantages : Congés, RTT, Compte Epargne Temps, PEE/PERCO, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, surcomplémentaire santé, primes de crèche et de scolarité, CSE (subventions activités culture et loisirs…)