Conseiller Commercial Multimédia (H/F)

Description de l'offre

Acteurs incontournables du développement de la relation clients, nos Centres de Relations Clientèle assurent un appui commercial auprès de nos agences. Dans ce cadre, vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux de la Caisse d’Epargne Ile de France par la promotion et la vente de nos produits et services.

Vos missions consisteront à :
• Prendre en charge les appels des clients, qualifier leur demande, apporter une réponse adaptée à leurs besoins et orienter le cas échéant l’appel vers le bon interlocuteur,
• Détecter et conclure les opportunités commerciales de manière pro-active à partir de la demande du client et à l’aide des outils mis à disposition,
• Effectuer des appels sortants et assurer la promotion de l’offre commerciale de l’entreprise,
• Assurer le suivi des appels et l'enrichissement de nos bases de données,
• Participer à la pérennisation de la relation avec nos clients.

Profil recherché

Profile recherché

Titulaire d’un bac+3 à vocation bancaire et/ou commerciale, vous justifiez d’une expérience réussie dans la vente de produits et services, idéalement dans les secteurs Banque/Assurance. Une expérience de vente à distance sur un plateau téléphonique serait un plus.

Vous appréciez particulièrement la relation téléphonique, les missions variées, faites preuve au quotidien de polyvalence et de réactivité tout en garantissant une excellente qualité de service.
Votre capacité d’écoute et votre sens développé du relationnel sont des atouts indispensables pour fidéliser nos clients et intégrer une équipe dynamique.

Localisation du poste : Saint Germain en Laye (78).

À propos de Caisse d'Epargne Ile de France

La Caisse d'Epargne Ile-de-France forte de ses 4878 collaborateurs, ses 455 agences, ses 29 centres d'affaires et de ses 675 000 sociétaires se mobilise au service d’une ambition : être un banquier-assureur, coopératif et performant, tant sur le plan commercial qu'économique et social. Acteur majeur de sa région, elle se positionne comme le banquier du Grand Paris. Sa stratégie de développement repose sur un maillage important d'agences sur toute l'Ile de France proposant le meilleur de l'humain et du digital.
Elle fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France avec 115 000 collaborateurs au service de 36 millions de clients dont 8,8 millions de sociétaires.