Manager d'équipe H/F

CDI Par Caci Lille
  • Lille
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Description

Manager d'équipe H/F

Le Groupe Crédit Agricole renforce ses Métiers Assurance Emprunteur devenant le 1er acteur de l'assurance Emprunteur en France et le 2nd en Europe .Pour accompagner ce projet de grande envergure, Crédit Agricole Assurance recrute de nouveaux collaborateurs au sein de la Direction des Opérations.
Rejoignez-nous pour relever ce challenge !Dans le cadre de ses activités « Assurances de Personnes » Pour réaliser ce projet de développement des synergies et de partage d'expertise sur ces activités CACI recrute dans un contexte de fort développement de son activité au sein du Centre de Gestion basée à Lille des Managers Pour le compte de la filière Assurance Emprunteurs, le Centre de Gestion de Lille traite les opérations suivantes :
- Centre de contacts Clients – Partenaires
- Adhésions / Tarification / Sélection Médicale et Financière
- Gestion des Sinistres
- Service Clients et gestion des contentieux
- Lutte anti-fraude
- Au sein de la Direction des Opérations, vous managerez une équipe d'une dizaine de collaborateurs dans un souci d'efficacité et de satisfaction de la relation clients et partenaires.
Vous participerez également aux projets de développement de nos activités : recrutement de collaborateurs, conduite de projet, etc…Vos missions :
- Piloter et optimiser les moyens alloués en fonction des priorités et des objectifs.
- S'assurer de la bonne relation client et partenaires.
- Contrôler le bon déroulement des opérations de votre service : satisfaction client, respect des engagements de service, respect des procédures et des réglementations.
- Assurer les fonctions de management opérationnel de votre activité.
- Contribuer ou animer les projets métiers.

Une expérience significative en management/ animation d'équipe est indispensable. Dynamique et doté d'un bon relationnel, vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges en mettant en avant vos connaissances en Banque/assurance. Autonome, rigoureux et organisé, vous détenez des capacités d'analyse et de synthèse qui vous permettent d'être force de proposition. Dans le cadre de la conduite d'un projet, vous êtes capable de fédérer et faire adhérer les différents acteurs internes et externes. Enfin, vous maitrisez le Pack office.
o Expérience en management.o Compétences professionnelles : Connaissance du domaine Assurance et/ou Banque.o Qualités personnelles de management
Pack office

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