Analyste Assurance Vie H/F

Description de l'offre

Dans le cadre de ses activités « Assurances de Personnes » Caagis créé une nouvelle unité à Lille sur les opérations portant sur les contrats Assurance Vie Predica. Pour réaliser ce projet de développement des synergies et de partage d'expertise sur ces activités Caagis recrute dans un contexte de fort développement de son activité, au sein de son Unité de Gestion Métiers basée à Lille des Analystes Back Office Assurances (Vie / Retraite).VOS MISSIONS : Au sein de l'Unité de Gestion Métier de Lille, rattaché au Responsable d'équipe, l'Analyste Assurance, pilote, optimise, analyse et organise le fonctionnement de l'unité dans le respect des objectifs, des engagements de service (EDS), des procédures et des collaborateurs.
Principales activités
- Assurer les relations entre le SVP LCL et Predica sur des dossiers complexes
- Traiter les demandes d'expertises Predica (908) ayant un impact sur Corpus
- Assistance téléphonique
- Traiter en polyvalence les différentes activités confiées à travers un niveau d'expertise
- Anticiper et diagnostiquer les besoins des collaborateurs de l'équipe sur le traitement des dossiers
- S'assurer du bon déroulement des opérations, effectuer les contrôles internes de son niveau
- Contribuer à déterminer les priorités de traitement, en fonction des engagements de service
- Animer et coordonner une assistance technique au sein du service (centralisation, analyse et remontée des dysfonctionnements à sa hiérarchie)
- Assurer la polyvalence et la formation interne au domaine en organisant périodiquement des réunions pour informer l'équipe des évolutions techniques et organisationnelles,
- Planifier et participer à la formation et l'accompagnement des nouveaux assistants/techniciens de l'unité
- Assurer le reporting et synthétiser les différentes activités du service auprès de sa hiérarchie (ex : préparation d'éléments chiffrés nécessaires aux reporting)
- Proposer des pistes d'évolutions et/ou d'amélioration du fonctionnement du service.
- Prendre en charge les opérations spécifiques et complexes (ex coordonner les tests et assurer les contrôles adaptés)
- Analyser la qualité des demandes transmises par les partenaires dans le respect des règles et procédures de gestionEvolution/ assistance technique
- réaliser les Benchmarks et les valider avec son responsable
- Contribuer à l'élaboration des tableaux de bord
- Participer à des groupes de travail, études transverses ou missions spécifiques (déplacement caisses, compagnies, projets ...)
- Participer aux activités du service notamment en assurant le backup en l'absence de son responsable (ex point Eos quotidien)
- Assurer la veille relative à l'évolution de ses activités (mise à jour corpus, gestion nouveaux produits ...)
- Participer aux réunions sur les projets techniques ou opérationnels
- Maintenir et adapter les outils fonctionnels nécessaires

Profil recherché

De formation supérieure Bac+2/3 (BTS Assurance...), vous justifiez d'une expérience réussie de 4/5 ans sur un poste similaire. Vous avez une très bonne connaissance des techniques de gestion des contrats d'assurance Vie. Doté d'un bon relationnel/leadership, vous êtes orienté client. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, vos capacités d'analyse qui vous permettent d'être force de proposition. Organisé, réactif, vous serez impliqué dans les missions qui vous serons confiées tout en étant à l'écoute et pédagogue. Vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges en mettant en avant votre expertise dans le domaine et votre capacité d'adaptation dans un environnement réglementé et en constante évolution. Enfin, vous maitrisez le Pack officeLa période de formation nécessitera de nombreux déplacements dans le cadre du lancement de cette nouvelle activité d'une durée entre 4 et 12 semaines continues sur Paris& Vaison-la
- Romaine
Connaissances et compétences techniques
- Très bonne maîtrise des techniques de gestion des contrats d'assurance de son domaine et des outils (Ingénium ; Corfou, AIA, Workflow, CRM, Tena, On demand, Batman…)
- Bonnes Qualités rédactionnelles
- Connaissance en Droit des assurances
- Connaissance de la gestion juridique des contentieux
- qualités pédagogiques
- Appétence technique
- Capacités d'analyse, de synthèse et de gestion simultanées d'activités diverses
- Esprit d'équipe et d'initiativeCAAGIS s'engage en faveur du recrutement de personne en situation en handicap
Maitrise du Pack Office