Responsable Pôle Gestion People Boarding & Referential H/F

Description de l'offre

Le pôle Operations & Country COOs (OPC) a la responsabilité mondiale des unités de traitement et de contrôle des opérations dans trois secteurs d'activité :
- les activités de Marchés de Capitaux
- Capital Markets Operations (CMO) ;
- les activités de Financements
- Corporate Banking Operations (CBO) ;
- la gestion des Référentiels
- Global Referentials Management (GRM).Global Referentials Management (GRM) exerce une responsabilité mondiale sur la gestion de l'ensemble des bases référentielles de CACIB.Au sein de GRM, People Boarding & Referential (PBR) est en charge d'assurer la gestion des mouvements des personnes pour les collaborateurs de CA CIB France.
Le périmètre d'activité recouvre les trois fonctions suivantes :1. La fonction Habilitations (administration des droits d'accès) ;2. La fonction Boarding (administration des arrivées/ départs/ mobilités) ;3. La fonction Référentiels (annuaire des données professionnelles des personnes et des structures).Intégré dans la fonction Boarding, vous aurez pour principales missions :
- Encadrer et animer l'équipe : . Organiser et répartir la charge de travail ; . Identifier et valoriser les compétences ; . Développer la polyvalence des gestionnaires ; . Anticiper et gérer les absences de l'équipe ; . Participer au recrutement des gestionnaires PBR.
- Assurer la supervision de la production : . Produire/ analyser/ communiquer les indicateurs d'activités et de performance ; . Gérer les priorités au quotidien (collectives et individuelles) ; . Prendre en charge les problématiques atypiques ; . Identifier les améliorations à mettre en place.
- Veiller à ce que le délai et le niveau de qualité fournis par les gestionnaires soient conformes à la cible attendue ;
- Suivre et gérer les difficultés : . Anticiper les problèmes ; . Alerter et proposer des solutions ; . Etablir et suivre les plans d'actions associés.
- Gérer les procédures opérationnelles : . Réaliser / modifier les procédures opérationnelles utilisées par les gestionnaires PBR ; . Former les gestionnaires sur l'application des procédures.
- Organiser les contrôles de niveau 1 ;
- Contribuer aux projets impactant l'activité.Le poste est actuellement situé à La Défense et il sera amené à être localisé à Saint-Quentin-en-Yvelines courant 2016.

Profil recherché

Une première expérience de management est indispensable.
Compétences métiers :Gestion opérationnelle d'identité et d'annuaire de personnes de référentiels de personnes et de structure fonctionnelle ; Gestion de droits d'accès aux applications et d'habilitations ;Gestion du cycle des mouvements des collaborateurs (arrivée/ départ/ mobilité/ prolongation) ;Gestion opérationnelle de processus ;Informatique de production de type Help Desk et Service Desk.
Compétences comportementales :Sens de l'organisation et de la gestion des priorités (capacité d'alerte) ;Capacité à coopérer, à la transversalité et à fédérer ;Esprit d'analyse ;Capacité à écouter, décider et responsabiliser.
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).