Expert référent téléphonie H/F

CDI Par CA CIB FRANCE
  • Saint-Quentin-en-Yvelines
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.credit-agricole.fr/

Expert référent téléphonie H/F

Vous intégrerez Global IT, la direction des systèmes d'information de CA CIB. Vous accompagnerez dans leurs activités et projets de développement les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés et de la banque commerciale. La présence de Global IT dans les principaux pays d'Europe, d'Asie-Pacifique, du Moyen-Orient, et d'outre-Atlantique vous permettra d'évoluer dans un environnement international. En intégrant une filière informatique de plus de 2 500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à notre large palette de métiers, nos parcours évolutifs et la diversité de nos entités. Le pôle IT Production Services (ITS) vise à assurer la production informatique pour le compte de CA CIB en délivrant la qualité de service requise et en renforçant la maîtrise des risques opérationnels et des coûts. Au sein de celui-ci, le domaine End User Service / Unified Communications Services a la responsabilité de l'ensemble des systèmes de communications avancées fournis auprès de nos clients internes tels que la voix, la vidéo, la messagerie, la téléphonie mobile, les outils de mobilité, pour l'ensemble du périmètre monde de Crédit Agricole CIB. Vos principales missions seront les suivantes :
- Etre garant des architectures, de leur gestion dans le temps (obsolescence) et de leur bon fonctionnement ;
- Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 3, de la rédaction d'études techniques complétées des éléments financiers ;
- Suivre les problèmes et les plans d'action suite à un incident ou à une recommandation de l'Inspection Générale
- Réaliser les synthèses et reporting auprès du Management.

Expérience d'expert téléphonie dans un grand groupe.
Compétences métier:Expertise sur les domaines TOIP CISCO, VISIO TANBERG, PABX ALCATEL, ETRALI, NICE. Compétences comportementales:
- Capacité à gérer ses priorités,
- Autonomie,
- Capacité à faire face aux situations difficiles,
- Sens du travail d'équipe
- Capacité à porter la stratégie de Crédit Agricole CIB et participer aux actions de mise en œuvre ;
- Capacité d'animation du groupe d'experts.

Découvrir la Page Entreprise

  • CA CIB FRANCE
  • 15 abonnés
  • CA CIB FRANCE