Expert référent téléphonie H/F - CA CIB FRANCE - Montigny-le-Bretonneux - Wizbii

Expert référent téléphonie H/F

  • Par CA CIB FRANCE
  • CDI
  • Saint-Quentin-en-Yvelines (Yvelines)
2016-10-07T19:24:05+0200

Description de l'offre

Vous intégrerez Global IT, la direction des systèmes d'information de CA CIB. Vous accompagnerez dans leurs activités et projets de développement les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés et de la banque commerciale. La présence de Global IT dans les principaux pays d'Europe, d'Asie-Pacifique, du Moyen-Orient, et d'outre-Atlantique vous permettra d'évoluer dans un environnement international. En intégrant une filière informatique de plus de 2 500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à notre large palette de métiers, nos parcours évolutifs et la diversité de nos entités. Le pôle IT Production Services (ITS) vise à assurer la production informatique pour le compte de CA CIB en délivrant la qualité de service requise et en renforçant la maîtrise des risques opérationnels et des coûts. Au sein de celui-ci, le domaine End User Service / Unified Communications Services a la responsabilité de l'ensemble des systèmes de communications avancées fournis auprès de nos clients internes tels que la voix, la vidéo, la messagerie, la téléphonie mobile, les outils de mobilité, pour l'ensemble du périmètre monde de Crédit Agricole CIB. Vos principales missions seront les suivantes :
- Etre garant des architectures, de leur gestion dans le temps (obsolescence) et de leur bon fonctionnement ;
- Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 3, de la rédaction d'études techniques complétées des éléments financiers ;
- Suivre les problèmes et les plans d'action suite à un incident ou à une recommandation de l'Inspection Générale
- Réaliser les synthèses et reporting auprès du Management.

Profil recherché

Expérience d'expert téléphonie dans un grand groupe.
Compétences métier:Expertise sur les domaines TOIP CISCO, VISIO TANBERG, PABX ALCATEL, ETRALI, NICE. Compétences comportementales:
- Capacité à gérer ses priorités,
- Autonomie,
- Capacité à faire face aux situations difficiles,
- Sens du travail d'équipe
- Capacité à porter la stratégie de Crédit Agricole CIB et participer aux actions de mise en œuvre ;
- Capacité d'animation du groupe d'experts.

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À propos de CA CIB FRANCE

Crédit Agricole CIB est la Banque de Financement et d'Investissement du groupe Crédit Agricole, 5ème groupe bancaire mondial par le total de bilan et au 4ème rang européen par le montant de ses fonds propres Tier One (The Banker - Juillet 2013). Crédit Agricole CIB propose à ses clients une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés et de la banque commerciale. La Banque accompagne les clients sur les grands marchés internationaux grâce à son réseau mondial dans les principaux pays d'Europe, des Amériques, d'Asie et du Moyen-Orient.

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