Les offres de “BUT”

Expire bientôt BUT

Technicien Support Seller Marketplace HF

  • CDI
  • Émerainville (Seine-et-Marne)

Description de l'offre

Intégrer à l'équipe MARKETPLACE du service e-commerce, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe technique et projets. Vous avez la clé d'entrée pour une bon démarrage d'une boutique en limitant les incidents.

Vous aurez notamment en charge :

  • On-boarding des vendeurs marketplace (clients en interne) et le paramétrage boutique

- Point de contact pour toutes questions sur les fonctionnalités, l'intégration API, import du catalogue et des offres, commandes tests

  • Répondre aux différentes demandes des vendeurs marketplace suite à des dysfonctionnements,
  • Enregistrer des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés,
  • Traiter ou déclencher des actions de support correspondantes (réponse et routage des tickets vers l'équipe technique, service client, MIRAKL...),
  • Effectuer le suivi du traitement des demandes vendeurs, agrégateurs etc…
  • Émettre des demandes d'actions préventives de fond,
  • Mettre à jour des guides d'utilisation de notre plateforme à destination de nos vendeurs et nos équipes interne

Profil recherché

Diplômé avec spécialité informatique / réseau ou équivalent, vous avez minimum 2 ans d'expérience.
Vous maîtrisez les différents systèmes d'exploitation : Windows, Linux…
Vous avez une connaissance des différents protocole du websercice (REST/SOAP..) ainsi que des différents format de data (XML, Json, Csv… ).
La connaissance de MIRAKL est un plus et la maîtrise de l'anglais souhaitée.
Passionné(e) par l'innovation, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome.
Votre sens de l'écoute, votre réactivité et votre pédagogie seront autant d'atouts pour réussir dans ce poste.
Ce poste est accessible aux personnes reconnues Travailleur Handicapé.

À propos de BUT

Depuis plus de 40 ans, BUT n'a cessé de se développer en prenant en compte les évolutions de la distribution moderne. Aujourd'hui 3ème acteur français sur le marché des biens de l'équipement pour le confort de la maison, l'enseigne concentre son activité sur ses principaux marchés : mobilier, décoration, électroménager, image et son.

Plus de 7000 collaborateurs présents sur différents sites (310 magasins, 4 plateformes logistiques, 2 centres de service partagé et son siège social situé en région Parisienne) participent activement au développement de l'enseigne en proposant des produits et des services à la hauteur des attentes des clients.


Pour en savoir plus sur l'Enseigne, rendez-vous sur BUT Recrute !







Faire de chaque avenir une réussite.
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