Chargé(e) de la relation clients (F/H) (32181)

Description de l'offre

Présent dans 140 pays, l’engagement et le savoir-faire des femmes et des hommes font de Bureau Veritas, un des leaders mondiaux de l’évaluation de la conformité et de la certification en matière de qualité, hygiène/santé, sécurité, environnement et responsabilité sociale (QHSE). Rejoignez l’excellence technique et innovante de nos équipes pour appartenir à un groupe reconnu depuis plus de 180 ans pour sa qualité de service et son engagement éthique pour le développement durable.

Ville: Brignais 

Nº d'offre: 32181

 

Pour notre service Formation, rattaché au pôle Inspection et Vérification en Service, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Clients afin d’assurer l'accueil et la gestion administrative et commerciale des dossiers de formation.

Vous serez basé(e) à Brignais (69) dans le cadre d'un CDD de 4 mois renouvelable. 

Vos missions sont les suivantes :

– Création informatique dans le système de gestion BV des dossiers formation,suivi du dossier de la commande jusqu'a la facturation
– Gestion des demandes d’intervention des formateurs et de la logistique des formations,

– Réalisation de documents en amont et à l’issue des formations et envoi aux clients, envoi des bons de commandes aux sous-traitants,
– Contact téléphonique clients et fournisseurs,formateurs
– Accueil physique des stagiaires au centre de formation,
– Planification des sessions et des formateurs pour le périmètre Rhône Alpes Auvergne.

 
Profil :

De niveau Bac +2 (type : BTS gestion PME-PMI, DUT GEA, ou BTS action commerciale), vous bénéficiez d’une expérience de 1 à 3 ans au sein d’une entreprise multi-sites, idéalement dans la gestion administrative et commerciale de dossiers. Vous avez l’habitude de la relation clients téléphonique et physique.
Autonomie, dynamisme, polyvalence et rigueur sont des atouts nécessaires à la tenue de ce poste. Une bonne maîtrise de l’outil informatique est requise, notamment Excel.

Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d’adaptation contribueront à votre réussite au sein de Bureau Veritas.
En nous rejoignant, vous serez formé à nos métiers et développerez vos connaissances techniques et réglementaires.

Présent dans 140 pays, l’engagement et le savoir-faire des femmes et des hommes font de Bureau Veritas, un des leaders mondiaux de l’évaluation de la conformité et de la certification en matière de qualité, hygiène/santé, sécurité, environnement et responsabilité sociale (QHSE). Rejoignez l’excellence technique et innovante de nos équipes pour appartenir à un groupe reconnu depuis plus de 180 ans pour sa qualité de service et son engagement éthique pour le développement durable.

Ville: Brignais 

Nº d'offre: 32181

 

Pour notre service Formation, rattaché au pôle Inspection et Vérification en Service, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Clients afin d’assurer l'accueil et la gestion administrative et commerciale des dossiers de formation.
 
Vous serez basé(e) à Brignais (69) dans le cadre d'un CDD de 4 mois renouvelable. 

Vos missions sont les suivantes :
 

– Création informatique dans le système de gestion BV des dossiers formation,suivi du dossier de la commande jusqu'a la facturation
– Gestion des demandes d’intervention des formateurs et de la logistique des formations,

– Réalisation de documents en amont et à l’issue des formations et envoi aux clients, envoi des bons de commandes aux sous-traitants,
– Contact téléphonique clients et fournisseurs,formateurs
– Accueil physique des stagiaires au centre de formation,
– Planification des sessions et des formateurs pour le périmètre Rhône Alpes Auvergne.

 
Profil :
 
De niveau Bac +2 (type : BTS gestion PME-PMI, DUT GEA, ou BTS action commerciale), vous bénéficiez d’une expérience de 1 à 3 ans au sein d’une entreprise multi-sites, idéalement dans la gestion administrative et commerciale de dossiers. Vous avez l’habitude de la relation clients téléphonique et physique.
Autonomie, dynamisme, polyvalence et rigueur sont des atouts nécessaires à la tenue de ce poste. Une bonne maîtrise de l’outil informatique est requise, notamment Excel.
 

 

Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d’adaptation contribueront à votre réussite au sein de Bureau Veritas.
En nous rejoignant, vous serez formé à nos métiers et développerez vos connaissances techniques et réglementaires.