Chargé de la relation client H-F

Description de l'offre

Pour le service Inspection et vérification des installations en service, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Clients pour assurer l'interface entre les équipes techniques Bureau Veritas et les clients industriels ou tertiaire.
Vous serez basé à Dijon dans le cadre d’un CDD jusqu'au 31/12/17, avec possibilité de renouvellement.

Missions :
- Etablir, suivre et optimiser la planification des techniciens / ingénieurs sur leurs missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités, et temps d'intervention,
- Suivre les échéanciers et la facturation depuis l'ouverture de l'affaire jusqu’à son archivage,
- Assurer la mise à jour quotidienne des bases de données de gestion, ainsi que la logistique administrative du service.

Profil recherché

De formation Bac à Bac+2 en gestion PME-PMI ou secrétariat, vous bénéficiez d’une expérience au sein d’une entreprise multi-sites, idéalement dans la gestion d’intervention de techniciens. Rigoureux et dynamique, vous possédez un bon relationnel client. Une excellente maîtrise de l’outil informatique est requise.
Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d’adaptation contribueront à votre réussite au sein de Bureau Veritas.
En nous rejoignant, vous serez formé à nos métiers et développerez vos connaissances techniques et réglementaires.}

À propos de Bureau Véritas

Présent dans 140 pays, l'engagement et le savoir-faire des femmes et des hommes font du Groupe Bureau Veritas, un des leaders mondiaux de l'évaluation de la conformité et de la certification en matière de qualité, hygiène/santé, sécurité, environnement et responsabilité sociale (QHSE). Rejoignez l'excellence technique et innovante de nos équipes pour appartenir à un groupe reconnu depuis plus de 180 ans pour sa qualité de service et son engagement éthique pour le développement durable.