Technicien micro et reseau - h/f

Description de l'offre

Vous serez chargé/e de l'installation, du paramétrage et
support technique relatif aux postes de travail et leurs périphériques.
Configuration des systèmes d'exploitation et du matériel mobile.


Activités : Installation du Matériel :
Réaliser l'installation et la
configuration des équipements informatiques (matériels et logiciels)
Le diagnostic et la résolution des
incidents de ces équipements informatiques
Assurer la maintenance,
l'administration et la sécurité du matériel.
Rédiger des procédures et divers
documents techniques. Support aux utilisateurs  :
Assistance
téléphonique aux utilisateurs, prise en main a distance sur les postes de
travail et intervention sur site. Suivi
de vos interventions dans l'outil de Service Desk, renseigner les informations
de déclaration d'incident et remplir les dossiers d'incident jusqu'à la
résolution.
Accompagner la prise en main de ces
équipements et assurer le support aux utilisateurs.
Gérer les tickets d'incidents en
fonction de leurs priorités et s'assurer de leur traitement. Déploiement des outils :
Participation
au déploiement de projets informatiques, déploiement de logiciel et veille a la
bonne application des stratégies de sécurité sur l'ensemble du parc.

??Participation
à la mise à jour de la documentation technique et aux procédures internes.
Participation
au travail collaboratif de l'équipe système et gestion du parc afin de partager
les taches en cours et les connaissances

À propos de BRIO RH

Notre client est l'un des leaders mondiaux dans la manutention au sol et fournit des services
de haute qualité en matière de fret, de passagers, de primes, de rampes, de
bagages et de services techniques sur un réseau couvrant 198 sites répartis
dans plus de 22 pays sur cinq continents