Conseiller banque en ligne (H/F)

Description de l'offre

Rattaché(e) au centre de relation client vous participez à la prise en charge téléphonique des demandes clients et prospects. Vous proposez nos produits et nos services bancaires en réponse aux principaux besoins des clients.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
- Assurer le bon accueil des clients et des prospects et gérer les flux d'attente téléphonique.
- Répondre aux demandes des clients : transactions, renseignements, réclamations et réalisation des opérations courantes.
- Détecter les besoins des clients et des prospects.
- Mener une démarche commerciale adaptée de vente de nos produits et services bancaires.
- Prendre des rendez-vous auprès des responsables de clientèle en agence.

Le poste est à pourvoir à Joinville-le-Pont, proche Paris.

Profil recherché

Profile recherché

De formation supérieure (BAC+2 minimum), vous avez acquis et réussi une première expérience commerciale bancaire ou en centre d'appel.

Votre tempérament commercial, votre aisance relationnelle, vos qualités d'expression orale et votre esprit d'équipe vous permettront de vous adapter rapidement.

À propos de BRED

Banque commerciale du Groupe BPCE, la BRED est une banque populaire coopérative, forte de 150 000 sociétaires et de 3.2 milliards d’euros de capitaux propres.
Le groupe BRED, qui compte 5000 collaborateurs, dont 20 % à l’international et dans les COM, comporte une banque de détail, une banque Corporate, une banque de gestion privée, une société de gestion d’actifs, une salle des marchés, une compagnie d’assurances et des filiales bancaires en Asie du Sud-Est, dans le Pacifique, dans la corne est de l’Afrique et en Suisse.
Son cœur de métier est la banque commerciale en France (en Ile-de-France, dans l’Aisne, en Normandie et, dans les départements d’outre-mer, à La Réunion, Mayotte, Martinique, Guadeloupe, Guyane), comme à l’international et dans les COM où elle poursuit une croissance ciblée dans la corne de l’Afrique (Djibouti), en Océanie (Nouvelle-Calédonie, Vanuatu, Iles Fidji) et en Asie (Laos, Cambodge).
Banque de proximité engagée sur ses territoires, elle développe en France un réseau de 342 agences de proximité (dont 83 en outre-mer) et de 38 centres spécialisés (dont 17 en outre-mer). Sur ses territoires, la BRED entretient une relation de long terme avec près d’un million de clients : particuliers, artisans, commerçants, professions libérales, clients patrimoniaux, PME, ETI, grandes entreprises et institutionnels. Elle propose à l’ensemble de ses clients, outre ses produits de crédit, de placement et de banque au quotidien, les produits et services de sa salle des marchés, et de sa compagnie d’assurances, ainsi que ceux des filiales spécialisées du Groupe BPCE.