Directeur d'agence ( H/F)

Description de l'offre

Rattaché au directeur régional, le directeur d'agence encadre une équipe et pilote l'activité afin de garantir les objectifs commerciaux et financiers de l'agence. Accompagné du responsable des opérations, le Directeur d’Agence est garants des opérations réalisées dans son agence et ce conformément aux procédures internes et aux réglementations en vigueur. Il contribue également aux objectifs en développant une clientèle spécifique dédiée et en proposant des produits et services adaptés aux besoins du client.
Il est garant de la qualité de service et la fiabilité de l’activité de votre agence

Pilotage et organisation de l'activité
Vous déterminez les priorités de l’agence et le plan d’actions commerciale : affectation des portefeuilles, plan de contacts, etc. ;
Vous analysez, pilotez l’atteinte des objectifs commerciaux et financiers de l’agence ainsi que les indicateurs de qualité ;
Vous gérez les budgets de l’agence ;
Vous garantissez l’application des procédures en matière de délégations, risques commerciaux, opérationnels et réglementaires ;
Vous assurez avec le responsable des opérations le contrôle de premier niveau (conformité et régularité des opérations, moyens de paiement, arrêtés de caisses, etc.).

Développement de relations clientèles
Vous développez un portefeuille de clients de taille adaptée et réalisez les rendez-vous clients (physiques et téléphoniques) ;
Vous contribuez au développement de l’image de marque de Natixis Algérie, notamment en représentant la banque lors de manifestations organisées par/pour les clients.
Vente de produits et services
En amont du rendez-vous, vous prenez connaissance de la situation de votre client et de l’offre concurrentielle du marché, identifiez ses projets, besoins et attentes et effectuez une analyse de la rentabilité et du risque.
Vous argumentez et concluez la vente en obtenant l’adhésion du client.

Animation et accompagnement des collaborateurs
Vous animez l'équipe : assurez la circulation des informations au sein de votre agence et participez à la diffusion de la stratégie et des valeurs ;
Vous contribuez aux synergies, entre l’agence et les Directions internes support ;
Vous accompagnez vos collaborateurs avec l'appui du RDO pour les opérations: menez les entretiens d'activité, d'évaluation et de recadrage, assurez le développement de leurs compétences (formation, tutorat, etc.) et participez à la gestion de leurs carrières (intégration, mesures salariales, etc.).

Profil recherché

Profile recherché

De formation supérieure (bac+4/5) en sciences économiques, banque, finance, commerce, gestion, vous disposez d'une solide expérience de 5 ans minimum dans un poste de management d’équipe commerciale. Vous avez développé de solides connaissances en analyse financière, la gestion des risques bancaires et juridiques.
Manager reconnu, vous avez déjà encadré des équipes commerciales;
Vous avez un sens élevé de la relation client, de la qualité de service et du résultat ;
Votre rigueur, votre sens du travail en équipe ainsi que votre aisance relationnelle vous permettront de réussir dans cette fonction de management ;
La maîtrise du français ainsi que la pratique du pack office sont indispensables ;
La maitrise de Delta V9 serait un plus.

À propos de BPCE

1ère banque française implantée en Algérie, Natixis Algérie est la filiale du Groupe BPCE adossée à Natixis (Pôle Services Financiers Spécialisés).

Banque universelle, Natixis Algérie offre une gamme étendue de produits et services financiers aux grandes entreprises, PME-PMI, professionnels et particuliers Algériens.

Natixis Algérie est également la 1ère banque Algérienne à assurer des prestations de services pour le compte du Groupe BPCE.