CDD-CONSEILLER CLIENTELE MULTIMEDIA H/F - METZ

Description de l'offre

Le Conseiller Clientèle Multimédia a un poste clé dans l'entreprise.

Il assure l'accueil téléphonique des clients des Caisses d'Epargne et répond à leurs demandes ;
Il détermine le potentiel des clients et se crée l'opportunité de réaliser des ventes ;
Il satisfait les objectifs commerciaux dans le respect des besoins du client ;
Il respecte la réglementation bancaire et les normes de risque.

Profil recherché

Profile recherché

De profil BAC+2 minimum, vous avez le goût du challenge et l'esprit de service.

Vous êtes attiré par les nouvelles technologies et êtes à l'aise avec les outils digitaux.
Vous connaissez les techniques de vente.
Vous êtes organisé et avez le sens du travail en équipe.
Vous êtes autonome et savez rechercher l'information.

À propos de BPCE

Le Groupement d'Intérêt Economique DIRECT ECUREUIL EST, constitué entre les Caisses d'Epargne d'Alsace et de Lorraine Champagne Ardenne, a pour finalité de faciliter et développer l'activité de ses membres, et d'en accroître les résultats, dans le cadre d'un centre de relation (CRC) client de banque à distance. Le CRC effectue ainsi toutes les opérations de banque, de prestation de service d'investissement ainsi que toutes les opérations connexes aux opérations et prestations précitées dans la limite des agréments de ses membres et des dispositions légales applicables.

Aujourd'hui, les activités couvertes portent sur :
- Activités d'accueil téléphonique centralisé (clients qui cherchent à joindre leur agence)
- Activités de banque par téléphone (clients qui souhaitent effectuer des opérations bancaires)
- Messagerie électronique sur Internet (traitement des emails clients)
- Spécialisation de vente de crédits à la consommation
- Spécialisation de vente d'assurances IARD par téléphone
- Activités de marketing direct sur des campagnes commerciales
- Gestion du middle office des ventes à distance