Technicien support technique client entreprise H/F

Description de l'offre

Description du poste

Filière Métier

INFORMATIQUE

Intitulé du poste

Technicien support technique client entreprise H/F

Contrat

CDI

Statut

Etam

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein de notre centre d'exploitation basé à Pau, vous intégrerez l'équipe en charge du support technique client Entreprise.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

- Enregistrement des incidents clients Entreprise

- Diagnostic et traitement des incidents

- Communication envers les clients

- Suivi et gestion d'incidents fournisseurs

- Rédaction des procédures et check list

- Pilotage des mainteneurs

Profil recherché

Profil

De formation bac +2 avec une spécialisation en réseaux/télécoms, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans.

Des connaissances techniques suivantes sont attendues :

- Boucle locale optique

- Ethernet

- IP

- DSL

- MPLS

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos qualités relationnelles et esprit d'équipe.