Stage - Chef de projet excellence opérationnelle FTTH (H/F)

Description de l'offre

Description du poste

Filière Métier

TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Stage - Chef de projet excellence opérationnelle FTTH (H/F)

Contrat

Stage

Statut

Stagiaire

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

3 à 6 mois

Description de la mission

Au sein du département Activation Clients Fixes, vous serez partie prenante de l'amélioration de l'excellence opérationnelle activation FTTH pour l'ensemble des clients Bbox (1ere souscription, migration et déménagement).

Pour mener à bien cette mission, vous :
- Aurez à comprendre et appréhender le fonctionnement et l'organisation du processus d'activation d'un point de vue technique afin de connaître l'ensemble des parcours existants.
- Aurez à mener des analyses sur la base des indicateurs clés de l'activité et contribuez à la mise en place d' améliorations des traitements actuellement opérés tant sur les commandes que sur les raccordements clients
- Serez amené à proposer des plans d'actions d'amélioration du dispositif et contribuerez à la déclinaison et l'implémentation sur le terrain
- Mesurerez l'efficacité des actions entreprises et adapterez celles-ci en fonction des résultats obervés.

Ces missions vont vous permettre de monter en compétences dans un environnement stimulant où vous serez en contact avec des gens passionnés !

Profil recherché

Profil

Elève ingénieur, vous recherchez un stage de fin d'études. Doté d'un gout affirmé pour la technologie, vous êtes organisé, curieux et disposez d'un bon relationnel. Des connaissances en bases de données sont nécessaires.