Pilote partenaires FTTH – Opérateur d'in

Description de l'offre

Description du poste

Filière Métier

TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Pilote partenaires FTTH – Opérateur d'in

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein de la Direction Opérations et Qualité Clients Fixes, qui a pour rôle de garantir le bon fonctionnement des services fixes commercialisés par Bouygues Telecom, vous rejoignez le pôle Opérations FTTH du département Activation clients Fixes. Un des principaux enjeux de ce pôle est d’assurer la qualité des infrastructures d'OI (entre le Point de Mutualisation - PM et le logement du client).Vous aurez notamment à :
Piloter un bon déroulement du processus de traitement des malfaçons signalées par les OI à Bouygues Telecom
Vous assurez d es délais et de la qualité traitement des malfaçons par les installateurs
Mettre en place les nouveaux process et les outils en interne et avec les Installateurs pour piloter la qualité des infrastructures OI
Apporter un support métier à la direction DOPR dans le cadre de la gestion contractuelle et règlementaires ARCEP/INTEROP des OI
Proposer la mise en place de nouvelles méthodes de traitement ainsi que des améliorations de l’existant

Profil recherché

Profil

autonomie, bon relationnel, rigueur, ténacité, envie de comprendre et améliorer les processus, piloter un contrat de sous-traitant