Ingénieur Support Radio H/F

Description de l'offre

Description du poste

Filière Métier

TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Ingénieur Support Radio H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Et si vous participiez au succès de Bouygues Telecom en étant garant du maintient en conditions opérationnelles de notre réseau ?
Le plus de l'offre ? Une opportunité de lier une activité technique via le support qui vous permettra d'approfondir vos connaissances en radio, tout en grandissant sur la gestion de projets.
Venez nous aider à optimiser notre réseau 4G et à lancer le meilleur réseau 5G !
Au sein de la Direction des Opérations Réseaux, vous intégrez le département OQS qui est en charge du suivi et maintien de la qualité du réseau mobile de Bouygues Telecom.
Dans ce cadre vous rejoignez l’équipe Run Qualité Service et serez garant au quotidien du bon fonctionnement des équipements radio 2G/4G/4G/5G sur le périmètre constructeur confié ( Huawei ou NOKIA).
Vos principales missions :
- Assurer le traitement des incidents radio/OSS complexes au sein de la Permanence Support Niveau 2 Radio en collaboration avec les équipementiers (Huawei et NOKIA).

- Analyse, traitement et résolution des tickets d’incidents radio escaladés par d’autres entités Bouygues télécom.

- Maintenir le bon fonctionnement des OSS et interfaces outils grâce une administration vigilante des systèmes et la résolution des incidents complexes OSS.

- Piloter de bout en bout le traitement des incidents jusqu’à leur résolution et support à bon escient des techniciens sur site lors d’interventions complexes.

- Piloter et challenger nos fournisseurs Radio (ERC, HUA, NSN) dans le cadre des contrats de maintenance en vigueur (Suivi des FAN, ANO, Consultations, Repair & Return)

- Garantir la bonne exécution du contrat de maintenance et challenger nos fournisseurs Radio sur les écarts observés.

- Veiller aux respects contractuels et assurer le suivi des FAN, ANO, Consultations, Repair & Return

- Réaliser à temps la gouvernance associée (CSM, PE,...) et bien veillez à l'avancement et à la clôture des actions.

- Rédiger les méthodologies/instructions techniques lors de l’introduction de nouvelles versions SW/HW ou fonctionnalités sur les périmètres radio et OSS.

- Transmettre les connaissances/compétences techniques au niveau 1, remonter les points de non qualité et capitaliser sur les dysfonctionnements rencontrés.

Profil recherché

Profil

·   Vous êtes Ingénieur Telecom, vous avez une expérience significative au moins 3 ans dans l’exploitation d’un réseau mobile et particulièrement sur les équipementiers radio Huawei et NOKIA
·   Vous avez le sens client, une maîtrise des équipements radio / OSS Huawei et NOKIA, une bonne maîtrise de la gestion de projets et une forte capacité à travailler en transverse.
·   Vous faîtes preuve de curiosité, de rigueur, d'organisation et vous disposez d’une très bonne aisance tant à l'oral qu'à l'écrit pour rendre compte de votre activité.
·   Des astreintes sont à prévoir dans le cadre du maintien continue de l’activité Radio.
·   Un bon niveau d’anglais est souhaité.