Expert CRM - Chef de projet SalesForce H/F
CDI France Gestion de projet / Produit
Description de l'offre
Informations générales
Référence
ByImo_2018-7489
Date de parution
19/02/2018
Description du poste
Filière Métier
INFORMATIQUE
Intitulé du poste
Expert CRM - Chef de projet SalesForce H/F
Contrat
CDI
Statut
Cadre
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Soucieux d'offrir à ses clients une expérience de qualité, Bouygues Immobilier propose aujourd'hui une expérience immersive grâce à un moteur de recherche enrichi et à l'intégration de la 3D pour visualiser le logement.
Premier promoteur à proposer des logements "connectés" à ses clients au niveau national, Bouygues Immobilier s'est doté de la solution CRM Salesforce pour remplacer progressivement les applications actuelles du SI sur le périmètre de la Relation Client et Commercial.
Vous travaillerez au sein de la DSI, dans le bureau d'études en charge du développement et de la maintenance des applications métier du SI Commercial et Client,
Les missions s'articulent autour de :
L'analyse de besoins métiers en mode TMA ou projet, la rédaction de spécifications fonctionnelles
La conception de solutions techniques et la réalisation de ces solutions
La maintenance applicative et la mise à jour de la documentation technique du portefeuille d'applications
La participation à des projets transversaux, faisant intervenir des ressources internes et externes
La participation aux comités projet en tant qu'expert référent CRM Salesforce et chef de projet
La contribution à la démarche de knowledge management en capitalisant sur les expériences acquises et le partage des connaissances au sein des équipes
Le transfert de compétences pour la montée en puissance des équipes internes sur le CRM Salesforce
Profil recherché
Profil
Issu(e) d'une formation Bac+4/5 de type école d'ingénieur ou de commerce, ou équivalent universitaire, vous êtes spécialisé dans le pilotage de projets de déploiement de l'outil Salesforce avec 3 à 5 ans d'expérience a minima dans ce domaine.
Idéalement, vous avez travaillé en tant que développeur Salesforce dans vos expériences précédentes et avez eu en charge la responsabilité d'une équipe d'experts CRM Salesforce dans le cadre de vos projets.
La maîtrise de l'anglais est un plus (écrit et oral).