Chargé(e) de planification en alternance H/F

Description de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_PlanificationAlternance-14326  

Date de parution

02/06/2018

Description du poste

Filière Métier

SECRETARIAT/ADMINISTRATION

Intitulé du poste

Chargé(e) de planification en alternance H/F

Contrat

Contrat d'alternance

Statut

Etam

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

1 ans

Description de la mission

BOUYGUES TELECOM BOURGES recrute un chargé(e) de planification en alternance. Afin de renforcer le Service Planning et Performance du centre de Relation Clients, vous participez à l'élaboration de la planification des collaborateurs du centre.

En collaboration avec l'Analyste performances du centre et sous la direction de la responsable performance, vos missions seront :

• Préparation des plannings des conseillers de clientèle afin de garantir la bonne prise en charge de nos clients :
- Lissage des horaires
- Planification des réunions et des formations
- Planification des évènements pouvant impacter l'activité
- Suivi du temps de travail en relation avec le service RH

• Participation à la construction du planning pour la pose des congés et HRT :
- Mise à jour des outils d'aide à la pose à destination des responsables d'équipe
- Suivi de l'avancement de la pose

• Aide managériale sur les questions d'utilisation de l'outil de planification

• Veiller à la bonne mise en œuvre des procédures de planification

• Proposition d'amélioration des outils à disposition

Profil recherché

Profil

De formation BAC à BAC+2 (BTS ou DUT). Si vos atouts sont la rigueur, une bonne capacité d'analyse et une maîtrise des outils informatiques (dont Excel), alors cette mission est faite pour vous !
#connectonsnosambitions