Alternant relation clients H/F

Description de l'offre

Informations générales

Référence

ByImo_2018-7864  

Date de parution

04/06/2018

Description du poste

Filière Métier

RELATION CLIENT

Intitulé du poste

Alternant relation clients H/F

Contrat

Contrat d'alternance

Statut

Etam

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

12 mois

Description de la mission

Le(la) Responsable Relation Clients (RRC) accompagne, informe et conseille le client tout au long de son parcours client, de la réservation jusqu'au passage de l'opération au Service Après-Vente. Le(la) RRC est un des principaux acteurs qui porte la satisfaction et la fidélisation des clients en étant l'interlocuteur(trice) privilégié(e) entre le client et Bouygues Immobilier au sein de son Agence.
En vous appuyant sur l'équipe projets, vous renseignez et conseillez les clients sur les modifications et aménagements possibles de leur logement, organisez les différentes visites sur site, préparez les livraisons et gérez les demandes relatives aux logements tout au long du processus de construction jusqu'à la fin de la garantie de parfait achèvement.
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, savez faire preuve d'une grande rigueur et d'une bonne organisation partagées avec les autres membres de l'équipe. Vous avez le sens des responsabilités et savez travailler en mode projet.

Profil recherché

Profil

Doté d'un très bon relationnel, votre sens de l'écoute et de l'observation, votre tact et votre dynamisme et votre sens de l'observation sont des atouts pour réussir dans cette mission. Vous faites preuve par ailleurs de rigueur, possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse et avez le sens des responsabilités et du travail en équipe et en mode projet.
Ces atouts vous permettront de vous épanouir pleinement dans cette fonction clé au sein de notre entreprise orientée 100 % clients.
De formation Bac + 2 ou équivalent, vous souhaitez acquérir une expérience significative en relation client