Alternance Chef de projet Expérience partenaires F/H

Description de l'offre

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.

Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble 

Ce que l’on vous propose

Au sein de l’équipe Expérience Partenaires, vous jouerez un rôle essentiel dans l’animation, la structuration et l’amélioration de la relation avec nos partenaires. Vous contribuerez à renforcer leur satisfaction, à fluidifier leur quotidien et à améliorer l’efficacité de nos dispositifs internes.

Ce que vous ferez au quotidien

En tant qu’Alternant Chef de Projet Expérience Partenaires F/H, vous interviendrez au cœur de la relation avec nos partenaires et participerez activement à des projets structurants.

Vos missions seront les suivantes :

1. Gérer les demandes quotidiennes des partenaires

• Répondre aux sollicitations liées aux accès outils, aux leads et aux besoins opérationnels.

• Garantir une prise en charge fluide, réactive et qualitative.

2. Piloter des actions trimestrielles

• Participer à la mise en place, au suivi et au bilan des campagnes, pilotes et événements.

• Suivre l’avancement, coordonner les parties prenantes et analyser les retombées.

3. Gérer les leads de recrutement de nouveaux partenaires

• Suivre les leads entrants, qualifier les candidats, effectuer les appels.

• Analyser le taux de transformation et proposer des pistes d’amélioration.

4. Assurer le reporting et la data opérationnelle

• Mettre à jour les tableaux de bord et les indicateurs clés.

• Suivre les performances et produire des analyses claires et actionnables.

5. Contribuer à des commissions stratégiques

• Participer à la préparation, l’animation et le suivi des commissions.

• Formaliser les supports et synthèses associés.

 Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :    

• Les modalités de votre future rémunération : selon votre expérience, une rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés + avantages CSE + subvention restaurant.  

• Un pacte de télétravail proposant jusqu’à 2 jours par semaine pour les contrats en CDI.

• Rejoindre une entreprise engagée socialement qui propose à ses collaboratrices et collaborateurs de passer 4 demi-journées par an au sein d'associations pour réduire la fracture numérique, par exemple.    

• La culture centrée sur l'humain et qui prône l'innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs.   

Et après ? Au sein de Bouygues Telecom nous facilitons la mobilité interne. Vous pourrez ensuite évoluer vers d’autres postes au sein du groupe.