Support Niveau 2 PFS IPTV
CDI Meudon (Hauts-de-Seine) Développement informatique
Description de l'offre
Localisation du poste
Contrat
Flux RSS et autres flux
Description du poste
Famille Métier
Telecom / réseau - Supervision du Réseau
Intitulé du poste
Support Niveau 2 PFS IPTV
Description de la mission
Au sein de la Direction des Opérations Réseaux ( DOR ), dont le rôle est de garantir la qualité de service délivrée à nos clients et superviser les réseaux mobiles et fixe, vous rejoignez la structure en charge de l'Exploitation et de la Maintenance des plates forme IPTV, en tant que responsable de la qualité de service bout en bout.
Vous devrez donc maîtriser les flux fonctionnels du service sur les systèmes techniques de votre périmètre et sur les interfaces vis à vis des systèmes techniques tiers.
De plus, vous devrez maîtriser le fonctionnement des systèmes techniques ainsi que la dimension Contrat de Support et pilotage du fournisseur.
Votre poste s'inscrira dans les processus de la Direction des Opérations Réseaux en terme de Gestion d'incident et de Gestion des changements.
Vous aurez également en charge des missions spécifiques sur l'ensemble du périmètre IPTV.
Vous devrez établir des stratégies de monitoring des services et piloterez les plans d'actions.
Vous piloterez le plan de fiabilisation consistant à mettre en œuvre de l'amélioration continue sur la base de tous les aléas opérationnels (incidents, changements…) et devrez animer les plans d'action visant à corriger les problèmes de fond sortant du cadre de la gestion des incidents ponctuels
Détail du profil
De formation ingénieur réseau ou informatique ou équivalent, vous possédez les compétences suivantes :
- Une maîtrise des outils bureautique : Word, Excel, Powerpoint, Business Object
- Des compétences en informatique : systèmes Unix et Windows, langages Perl, JavaScript, Python.
- Des compétences en IPTV
- Des connaissances METIER Production
Vous êtes rigoureux (se), dynamique, autonome et force de proposition, avec un bon relationnel et un esprit d'équipe.
Vous avez de très bonnes capacités d'écoute, d'analyse et d'animation de chantiers y compris en transverse.
Vous faites preuve d'initiative et avez la volonté d'apprendre.
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Code postal
92360
Ville
13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON