Assistant Chef de marché

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Choisir Bouygues Telecom, c’est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d’experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.   

Référence

MK16/517  

Description du poste

Famille Métier

Marketing - Marketing

Intitulé du poste

Assistant Chef de marché

Description de la mission

Au sein de la direction Marketing de Bouygues Telecom Entreprises, vous serez en support de l'équipe marketing client, sur des problématiques de fidélisation, satisfaction client et valeur client.

Vous serez amené à :
• piloter l'analyse des résiliations : suivi d'un reporting chiffré, compréhension des motifs de départs des clients, et élaboration des plans d'actions associés en collaboration avec les équipes Marketing et Relation Clients
• piloter les campagnes d'appels confort en vue de garantir la satisfaction clients
• contribuer à l'évolution et le déploiement des programmes de fidélisation fixe et mobile
• contribuer au pilotage de la valeur de la base client, en fournissant aux canaux de vente l'analyse financière détaillée des promotions utilisées

Profil recherché

Détail du profil

Profil école de commerce ou master avec une spécialité en marketing. Vous présentez un intérêt pour le secteur des telecoms, le B2B, et êtes à l'aise avec les chiffres. Vous êtes autonome, adaptable, et avez un bon relationnel. Enfin, vous maitrisez les outils Excel et Power Point.

Durée du contrat

6 mois

Contrat

Stage

Temps de travail

Temps complet

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5 et plus

Formation

Ecole de commerce ou université sp. marketing

Niveau d'expérience min. requis

Débutant

Langues

Anglais (Courant)