Technicien support Helpdesk H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Filiale de Bouygues Énergies & Services, Axione est un acteur global du numérique présent sur l'ensemble de la chaine de valeur (Conception, Construction, Exploitation, Maintenance et Financement) des infrastructures de télécommunications multi-technologiques neutres ou indépendantes pour le compte de ses propriétaires publics ou privés.

Axione s'engage en faveur de la diversité et est ouvert à tous les talents. Nous encourageons toute personne possédant les compétences mentionnées dans le descriptif de l'annonce à soumettre sa candidature. Si des aménagements de poste sont nécessaires, ils seront évoqués lors de l'entretien de recrutement.

Référence

BYES/AXI/PPSIM SUPPORT HELPESK-12184  

Poste à pourvoir le

01/05/2019

Nombre de postes à pourvoir

1

Description du poste

Métier

Informatique - Système d'information

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Statut

ETAM

Niveau d'expérience

Confirmé

Les missions

Au sein de l'agence de Pau et dans le cadre du service d'exploitation et maintenance du système d'information, vous allez garantir le bon fonctionnement et la maintenance des applications et données du SI Axione.

 

Vos missions principales seront les suivantes :

 

- Réception, gestion et suivi des demandes et incidents

 

- Traitement de niveau 1 Support Servicedesk

 

- Support et assistance aux utilisateurs

 

- Gestion de comptes et d'accès

 

- Contrôle et exploitation d'applications

 

- Documentation et actualisation des référentiels d'exploitation

Les atouts pour faire la différence

De formation bac +2, vous maitrisez les outils bureautiques et avez une première expérience dans le traitement de données à partir du langage SQL. Une première expérience fans un service desk est un atout.

 

Connaissances techniques requises :

 - SQL et bases données

- Microsoft Office

- Développement WEB

 

Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre rigueur et vos qualités d'écoute.

Vous appréciez le travail d'équipe. 

Critères candidat

Niveau d'études souhaité

Bac +2

Localisation du poste

Adresse exacte du poste

Pau

Localisation du poste

Europe, France, Aquitaine, Pyrénées Atlantiques (64)