Technicien réseaux et télécoms H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Filiale de Bouygues Énergies & Services, Axione est un acteur global du numérique présent sur l'ensemble de la chaine de valeur (Conception, Construction, Exploitation, Maintenance et Financement) des infrastructures de télécommunications multi-technologiques neutres ou indépendantes pour le compte de ses propriétaires publics ou privés.

A ce titre, Axione intervient sur les marchés télécoms en fort développement : des collectivités territoriales sur leurs réseaux d'initiative publique dans le cadre du Plan France THD, des opérateurs télécoms sur leurs réseaux fixes (FO, FTTH, FTTE, DWDM, Ethernet, …) et mobiles (3G/4G, Wimax et LTE), du Smart Building (couverture indoor 4G, réseaux dédiés managés, POL…), de la Smart City (réseaux fédérateurs, PMR, LTE, …).

Axione s'engage en faveur de la diversité et est ouvert à tous les talents. Nous encourageons toute personne possédant les compétences mentionnées dans le descriptif de l'annonce à soumettre sa candidature. Si des aménagements de poste sont nécessaires, ils seront évoqués lors de l'entretien de recrutement.

Référence

BYES/AXI/STC PRO-12195  

Localisation

MALAKOFF

Poste à pourvoir le

04/03/2019

Nombre de postes à pourvoir

1

Description du poste

Métier

Informatique - Systèmes. réseaux & télécoms

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Statut

ETAM

Niveau d'expérience

Confirmé

Les missions

Au sein du Centre d'Exploitation de Pau, vous intégrez l'équipe " STC Pro" en charge du traitement des incidents des clients pro.

 

A ce titre, vous aurez pour principales missions : 

- Le traitement de l’ensemble des demandes liées aux services OSEN et RDM, en assurer le diagnostic et la résolution d’incidents.

 
- Rechercher en interne les interlocuteurs et/ou informations permettant d’apporter des éléments de réponse

 
- Garantir le respect des délais de prévenance dans le cadre des opérations programmées et fournir de l’information suffisamment claire et précise pour permettre une transmission de l’information vers les abonnés finaux

- Assurer le pilotage des techniciens lors des interventions de maintenance

 
- Faire évoluer la base de connaissance de traitement des incidents

Les atouts pour faire la différence

De formation bac +2 avec une spécialisation en télécoms, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

 

Connaissances Techniques requises :

 - xDSL

- Ethernet / IP

- Technique de relation client

Qualités attendues :

Esprit d'équipe, Autonomie, Pragmatisme, Force de proposition

Critères candidat

Niveau d'études souhaité

Bac +2

Localisation du poste

Adresse exacte du poste

Pau

Localisation du poste

Europe, France, Aquitaine, Pyrénées Atlantiques (64)