Responsables Service Clients (H/F)

Description de l'offre

BOULANGER recrute un Responsables Service Client pour son site de GRENOBLE

Meneur d'Hommes, sa mission est d'emmener l' équipe vers l'atteinte des objectifs de résultats et développer la rentabilité de l'univers avec elle.

Missions :
- Animer, motiver et faire grandir l'équipe vente et merchandising : recrutement, formation, organisation, suivi, accompagnement.
- Fixer, piloter et contrôler les objectifs individuels et collectifs.
- Analyser les différents indicateurs de performance ; Définir et mettre en place les plans d'actions adéquats.
- Maîtriser et contrôler les coûts.
- Contribuer au bon fonctionnement global du magasin : Optimiser et adapter les moyens humains, Garantis l'environnement marchand et commercial de l' univers.
- Veille sur la zone de chalandise et sur le marché.


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Profil recherché

H/F d'anticipation, d'organisation et d'animation :

- Bac + 2 à Bac + 5 : Licence / Master en commerce.
- Une expérience en management d'équipe ainsi qu'en relations clients est nécessaire.
- Maîtrise des techniques de vente.
- Culture du résultat.
- Commerçant, bon relationnel, organisation, adaptabilité, force de conviction, écoute.

À propos de Boulanger

Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades.
Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.