Conseiller Service Client (H/F)

Description de l'offre

BOULANGER Saint Priest recrute un Conseiller Service Client à temps partiel 25h
Votre rôle est de garantir la satisfaction du client sur les activités liées au service client : encaissement, retrait de marchandises et SAV.
- Vous confortez l'achat et assurez un service client irréprochable.
- Vous accueillez votre client dès son entrée en magasin et l'orientez en fonction de son besoin.
- Vous facilitez le passage en caisse dans le respect des procédures.
- Vous êtes amené à compléter votre activité par diverses missions administratives.
- Vous assurez l'accueil du service après vente et du click and collect ; vous réalisez la prise en charge des appareils et la commande des pièces détachées.
- Vous proposez et vendez les services adéquats.
- Vous gérez le suivi administratif des dossiers, le traitement des échanges et la remise des produits au client.

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Profil recherché

Par nature, vous êtes accueillant et efficace.
De formation Bac à Bac+2, idéalement en commerce, vous avez une première expérience de l'accueil et une véritable passion pour le service client.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Un sourire et une amabilité à toute épreuve, appuyés par la gestion des situations tendues le cas échéant.
Ecoute, aisance relationnelle, rapidité, rigueur, sens du service.

À propos de Boulanger S.A

Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades.
Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.