Responsable services arpres vente

  • Par Boulanger
  • CDI
  • Marseille (Bouches-du-Rhone)
  • Licence, Bac +3
2016-12-04T01:47:40+0100

Description de l'offre

Au sein du magasin de La Valentine, vous satisfaites au mieux la clientèle et contribuez au développement de l'image de BOULANGER. Vos missions sont de :

- Animer et faire grandir une équipe de conseillers services, de techniciens : planification, organisation, contrôle, formation, recrutement.
- Contribuer à l'optimisation de la satisfaction clientèle au travers d'une relation personnalisée et adaptée.
- Garantir la qualité des prises en charge et le niveau technique des interventions.
- Garantir l'optimisation et la qualité des livraisons.
- Assurer la communication entre le magasin, le pôle services et le centre régional de services.
- Veiller à l'optimisation économique de son activité.
- Gérer et contrôler toute l'activité "SOUS-TRAITANCE" (réparations, installations...). >

Profil recherché

H/F Organisateur rigoureux avec un sens aigu du service client :

- Bac + 2 à Bac + 5.
- Une passion pour le service client.
- Une expérience de 3 ans minimum du management.
- Des connaissances de base en électronique grand public ainsi qu'en usage et installation produit.
- Meneur d'hommes, rapidité, organisation, rigueur, adaptabilité.

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À propos de Boulanger

Distributeur spécialisé en multimédia et électroménager, Boulanger est le spécialiste du bien-choisir pour le confort, les loisirs à la maison et les activités nomades. Trouvez plus d'infos sur le site : http://emploi.boulanger.fr.

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