(H/F) Apprenti(e) Assistant gestion SAV outillage électroportatif

Description de l'offre

Robert Bosch (France) S.A.S.

Drancy

Ventes Commerciales

02.03.2017

FR00010150

Voulez-vous des technologies bénéfiques, modelées par vos idées? Que ce soit dans les domaines des solutions pour la mobilité, des biens de consommation, des techniques industrielles ou des techniques pour les énergies et les bâtiments – avec nous, vous aurez la chance d'améliorer la qualité de vie partout dans le monde. Bienvenue chez Bosch.

Postulez maintenant !

Votre contribution

Au sein de l’équipe « service clients SAV de l’outillage electroportatif Bosch, Skil, Dremel », A ce titre vous aurez en charge:

- Le suivi et la réalisation des étudesde marché pour le service Après-vente Bosch
- L'élaboration et le suivi de statistiquesà l'échelle européenne pour le service clients, l’atelier de réparation et la logistique (BW)
- Intégration sur des projets spécifiques: optimisation desflux logistiques, support au suivi des pièces détachées, développement du e-commerce
- La réalisation des supports de formations et la rédaction de procédures
- La gestion commerciale en support au Service Clients
- Le suivi des ventes de pièces détachées, et des réparations
- La gestion des réclamations clients en support au Service Clients
- La gestion des demandes revendeurs /utilisateurs par mail
- L'approvisionnement régulier en documents (tarifs, catalogues etc…) à l'usage du Service Client
- Le tri du courrier & fax

Ce qui vous différencie

Niveau de formation souhaitée:
Bac +2 Commerce ou équivalent

Bon à savoir

Contrat d'apprentissage exclusivement, pas de stages ni de contrat de professionnalisation
Durée: 2 ans

Sur nous

La division « Outillage Electroportatif » établit pour le monde entier de nouveaux standards en développant des produits innovants pour le bâtiment, l'industrie, la maison et le jardin.
Le site de Drancy est le siège européen des Etudes et du Développement de l'activité de freinage de la Division Chassis Systems Brakes (booster, freins à disque et à tambour, maître-cylindre). Il accueille également des activités de Chassis Systems Control (ABS, ESP), et les activités de vente des composants automobiles (1ère Monte et rechange) de marque Bosch.