Superviseur, Centre de Réponse à la clientèle (rotation 24/7)

Job description

Superviseur, Centre de Réponse à la clientèle (rotation 24/7)-MON13088

Description

BOMBARDIER

l’évolution de la mobilité

Chez Bombardier Aéronautique, nos collaborateurs travaillent ensemble à faire évoluer la mobilité partout dans le monde, une bonne idée après l’autre. Si vous avez une bonne idée, nous avons l’environnement pour qu’elle devienne un produit unique ou une expérience client exceptionnelle. Vos idées sont notre énergie.

Dans le cadre de votre poste, vous serez appelé à :

- Planifier, documenter et standardiser des processus clés menant à la réalisation d’objectifs
- Planifier l’amélioration continue, notamment par l’application du processus de résolution de problème
- Organiser et contrôler la réalisation des objectifs du service à la clientèle
- Travailler avec les membres de l’équipe afin de développer leur talent au sein de l’organisation
- Organiser le partage du savoir et des meilleurs pratiques à travers l’organisation
- Planifier des réunions techniques transversales de haut niveau visant le retour en service d’aéronefs

Desired profile

Qualifications

En tant que candidat idéal,

- Vous avez de l’expérience en supervision dans un environnement de soutien à la clientèle en aéronautique
- Vous possédez des connaissances techniques en aviation et de l’expérience en logistique des pièces comme atout
- Vous avez un diplôme en maintenance d’aéronef (avionique, mécanique) ou dix ans d’expérience reliée à l’aviation
- Vous avez de fortes connaissances des plateformes Global Express et Challenger est un atout majeur
- Vous possédez de bonnes aptitudes en communication orale et écrite en anglais et en Français
- Vous avez de l’aisance à travailler avec la suite de programmes MS Office

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Bombardier Aéronautique souscrit au principe d'équité en matière d’emploi et encourage les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à soumettre leurs candidatures.

Que votre candidature soit retenue pour la prochaine étape du processus d’embauche ou non, nous vous tiendrons informé par courriel ou par téléphone. Joignez-vous à nous sur carrières.bombardier.com

Vos idées mènent le monde.

Emploi
Services à la clientèle

Emplacement principal
CA-QC-Montréal Dorval

Organisation
Aéronautique

Horaire
Temps plein

Statut de l'employé
Permanent

Offre d'emploi publiée le
5 janv. 2017, 14:24:33

Date de retrait
19 janv. 2017, 22:59:00