Offers “Bnp Paribas”

Expires soon Bnp Paribas

Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

  • Duisburg, GERMANY

Job description



#loveyourjob #duisburg

Du suchst

· Du verantwortest die fachliche und disziplinarische Führung von Mitarbeitern und koordinierst und steuerst das Tagesgeschäft im Team.
· Du motivierst und entwickelst Dein Team durch regelmäßige Mitarbeitergespräche, durch aktiven Austausch sowie durch das Anstoßen von weiteren Entwicklungsmaßnahmen.
· Du stellst die geforderte Qualität und den Kundenservice innerhalb Deines Teams und bei Bedarf gegenüber Schnittstellen sicher.
· Du hast Spaß an Projektarbeit und unterstützt mit Deinem Wissen interessante Kundenserviceprojekte
· Du stellst Aktionspläne auf und optimierst die Abläufe im Team Kundenservice.
· Du erstattest regelmäßig Bericht über Effizienz und Qualitätslevel an die Abteilungsleitung

Du hast

· Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder idealerweise ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches StudiumErste
· Erfahrung als Führungskraft in einem Kreditinstitut innerhalb einer Call Center/Service Center Organisation (wünschenswert)
· Hohe Kommunikations- und Einsatzbereitschaft
· Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
· Routinierter Umgang mit dem MS-Office Paket
· Bereitschaft zur Schichtarbeit (Mo-Sa innerhalb der Servicezeiten von 8-20 Uhr (3 Schichtmodell im Wechsel) mit entsprechenden Freizeitausgleichstagen)

Wir bieten dir

· Attraktives Gehaltspaket
· Betriebliche Altersvorsorge
· Arbeiten im Büro, von zu Hause oder wo immer du eine Internetverbindung hast
· Vielfältiges Weiterbildungsangebot
· Wasser und Kaffee kostenlos
· (Inter-)nationale Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
· Zuschuss zu ÖPNV, Car- & Bike- Leasing

Wer wir sind

Consors Finanz ist Teil der BNP Paribas S.A. in Deutschland und hat ca. 1500 Mitarbeitende an fünf Standorten. BNP Paribas S.A. ist eine führende internationale Bank und in 73 Ländern mit 200.000 Mitarbeitenden vertreten.

Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation.

Wir sind einer der führenden Anbieter für Konsumentenkredite in Deutschland und bieten Finanzierungs- und Versicherungslösungen, die sich an die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden anpassen. Ob dynamische Kreditrahmen, individuelle Finanzierungen oder flexible Kartenprodukte – mit dem digitalen Banking von Consors Finanz BNP Paribas nehmen Kundinnen und Kunden ihre Liquidität selbst in die Hand. Wir setzen dabei auf innovative Technologien, höchste Sicherheitsstandards und eine verantwortungsvolle Kreditvergabe.

Geh mit uns in die Zukunft!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Dein Kontakt bei uns: Laura Birkhan

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