Stage - Assistant Manager Client Services, H/F

Description de l'offre

Assistant Manager Client Services h/f - Stage

 

Sur le terrain, ça donne quoi ? 

Votre journée commencera à Londres pour se terminer à New-York, le tout sans jet lag ! Plutôt sympa comme manière de voyager et de pratiquer son anglais, non ?

 

Votre activité sera rythmée par la gestion de projets stratégiques dans le but d'améliorer la prestation de service aux clients : l'opportunité d'accéder à un poste à responsabilités dès le début de votre parcours chez BNP Paribas !

 

Vous recevrez les instructions et veillerez à leur bon déroulement : Vous participez à l'animation des équipes Client Services (participation aux sessions d'information des équipes Client Services, aide au partage d'informations pour la mise en application des bonnes pratiques et des procédures, community management). Vous effectuez un suivi de la relation client (collecte de données, coordination avec les contributeurs des différents métiers et implantations, assistance à la conception et mise à jour de rapports consolidés). Vous participez aux différentes actions  liées aux projets et à la conduite du changement (préparation et participation aux ateliers de design et aux sessions d'information et de formation, aide à la conception du matériel de support aux formations (guides, vidéos, Newsletters, etc.), assistance des équipes à la mise en œuvre et à l'apprentissage des nouveaux processus).



Vous pourrez compter sur vos collègues pour vous épauler : double validation et partage de connaissances, they've got your back !

 

Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement de travail aussi !

 

Vous rejoindrez BP2S (BNP Paribas Securities Services), qui s'occupe des métiers Titres de BNP Paribas (et pas de la sécurité informatique, voyons !) aux Grands Moulins de Pantin, une ancienne meunerie aux portes de Paris (accessible en métro, RER et tram).



 

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?

 

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, d'aller de l'avant, de partager objectifs et résultats avec ses collègues, d'exprimer sa créativité. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

 

Vous aurez la possibilité, de par vos missions, de participer à la gestion de projets innovants et transformant pour une entité financière de premier ordre, d'avoir une vision transverse de BP2S, d'avoir une bonne compréhension des enjeux humains, techniques, organisationnels, et projets digitaux au sein de l'entité.

 

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

 

Prêt à décoller ?

 

Dans votre valise vous avez : un passeport tamponné Bac+ 4/5 en cours et un visa d'une école de commerce ou université avec une spécialité banque et/ou finance de marché.

 

N'oubliez pas vos sens de la collaboration, de l'adaptation, d'analyse, d'apprentissage et beaucoup de rigueur… le tout in fluent english (better for travellers) !

 

Bien sûr, vous maîtrisez les outils informatiques, indispensables à la bonne préparation de votre voyage de 6 mois, en stage dans nos équipes !

Profil recherché

Selon Profil

À propos de Bnp Paribas

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas