Stage Assistant(e) Conseiller(e) Clientèle - AGEN H/F

Description de l'offre

Stage Assistant(e) Conseiller(e) Clientèle, H/F

Concrètement votre quotidien ?

Votre mission sera de contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et de vous assurer de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de votre agence.

Vous prendrez en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traiterez ou les adresserez au bon interlocuteur.

Vous réaliserez la découverte des clients et des prospects puis assurerez leur suivi régulier. Vous recenserez ainsi leurs projets et actualiserez systématiquement leurs dossiers clients.
Vous apporterez une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là-même participerez à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence.

Vous orienterez le client vers le ou la Conseiller(e) Patrimonial ou le ou la Conseiller(e) Spécialisé(e) si nécessaire une fois le besoin qualifié.

Vous identifierez et traiterez les opportunités de rebond commercial de votre périmètre et les OC du portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client.

Vous promouvrez l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients.

Vous assurerez une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) et agirez conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.

L'environnement de travail, c'est important !

Vous serez intégré(e) l'agence d'Agen et vous assisterez le ou la Conseiller(e) Clientèle dans ses missions du quotidien. Vous serez épaulé(e) par un(e) Directeur ou Directrice d'Agence qui sera votre tuteur ou tutrice.

Et après?


Vous allez acquérir les bases solides de la relation clientèle tant sur la posture que sur les connaissances techniques.

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?

Notre monde change ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Et la rémunération ?

Elle sera abordée à l'issue de votre parcours de recrutement. Elle dépend de votre formation et de votre niveau d'études.

Etes-vous notre prochain stagiaire Assistant(e) Conseiller(e) Clientèle ?

Vous préparez un BAC+3 avec une spécialisation Banque / Assurance.

Vous connaissez les produits d'épargne et les opérations bancaires courantes.

Vous disposez d'une réelle appétence commerciale et faites preuve d'écoute active. Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

Durée et Disponibilité

Stage à pourvoir à partir du mois de janvier pour une durée de 4 à 6 mois.

Profil recherché

Qualifications :