Responsable de résidence Villeurbanne H/F

Description de l'offre

BNP Paribas Real Estate, l'un des principaux prestataires de services immobiliers de dimension internationale, offre une gamme complète de services qui intègre l'ensemble du cycle de vie d'un bien immobilier : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management.

Avec 3 800 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate apporte à ses clients sa connaissance des marchés locaux dans 37 pays (16 implantations directes et 21 via son réseau d'alliances qui représente, aujourd'hui, plus de 3 000 personnes) avec près de 180 bureaux. BNP Paribas Real Estate est une société du Groupe BNP Paribas.

BNP PARIBAS Immobilier Résidences Services , société du Groupe BNP Paribas Real Estate, a pour vocation la gestion de résidences avec services pour étudiants (Studélites) et de résidences haut de gamme destinées au tourisme d'affaires (Hipark).

Pour plus d'informations : www.realestate.bnpparibas.com

Dans le cadre du développement de résidences pour étudiants « Studélites », nous recherchons un :

Responsable de Résidence H/F
Poste basé à Villeurbanne

Rattaché au responsable technique et au responsable commercial, le Régisseur de Résidence assure le suivi technique et commercial des appartements dont il a la charge. Il travaille en étroite relation avec les services gestion, commercial et technique pour assurer le niveau de qualité attendu par l'entreprise.

Sur le périmètre dont vous aurez la charge, vos missions seront les suivantes :

· Effectuer le suivi de l'hygiène, de la propreté des parties communes (intérieures et extérieures)
· Surveiller et gérer la bonne marche des équipements techniques en assurant les petits dépannages (éclairage, plomberie, serrurerie, etc…) ou en organisant les interventions des sous-traitants et fournisseurs (ascenseurs, électricité, détection incendie, etc…)
· Accueillir les clients et effectuer tous les actes de commerce (prospection, visites appartements, gestion des préavis, constitution des dossiers de candidature, etc…)
· Exécuter toutes tâches administratives (signature des contrats, établissement des états des lieux, suivi des désordres après état des lieux, prestations para-hôtelières, etc…)
· Reporter régulièrement au responsable technique et au responsable commercial sur son activité

Apports de la mission et évolutions possibles
Riche en polyvalence et en responsabilités, ce poste vous permet de développer vos compétences techniques en mais également votre savoir-être auprès de l'équipe et des métiers.

En fonction de votre implication et de votre performance, vous pouvez évoluer au sein des métiers BNP Paribas Real Estate.

Environnement de travail :
Intégré(e) au sein d'une Résidence, vous travaillez en collaboration directe avec les gestionnaires pour assurer une relation client optimale.

Apports de la mission/ Evolutions possibles :
Riche en polyvalence et en responsabilités, ce poste vous permet de développer vos compétences techniques mais également d'affiner votre orientation client au sein d'une structure dynamique et innovante.

Profil recherché :
De formation de niveau Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience similaire de 3 ans minimum. Vous disposez de connaissances en technique du bâtiment et maîtrisez les bonnes pratiques commerciales. Votre aisance relationnelle, votre volontarisme et investissement vous permettront de répondre à l'ensemble des demandes de vos interlocuteurs, tant en interne qu'en externe.

Compétences comportementales nécessaires au poste :
· Avoir le sens commercial,
· Capacité d'organisation,
· Rigueur et conscience professionnelle,
· Polyvalence
· Capacité d'investissement et volontarisme

Profil recherché

De formation supérieure BAC +2 (type BTS ou université spécialisée), vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Powerpoint, Word).

Autonome et rigoureux, vous associez des qualités relationnelles avérées à un réel sens de la diplomatie.