Responsable de Compte - Villepinte H/F

Description de l'offre

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale. Nous rejoindre, c’est partager notre volonté d’aller de l’avant. Arval est une filiale de BNP Paribas spécialiste de la location longue durée de véhicules, qui propose aux entreprises des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser la gestion de leurs flottes automobiles. Conseil d’experts et qualité de services, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 25 pays par plus de 4000 collaborateurs. BNP Paribas recherche pour sa filiale Arval à Villepinte, un(e): Responsable de Compte - Villepinte H/F Votre environnement de travail : Dans le cadre de la politique définie par la Direction Commerciale d’Arval et dans les règles définies selon la Sales Methodology, (Approche commerciale One Arval), vous êtes le pilote de la relation commerciale sédentaire sur le portefeuille de clients/conducteurs qui lui est confié. Vous êtes en charge de l’implémentation des nouveaux clients et de la fidélisation et du développement du portefeuille client qui vous est confié. Vous travaillez en étroite collaboration avec l’Ingénieur Commercial Externe et assurez par votre disponibilité et votre proximité avec le client, la relation commerciale quotidienne vous permettant d’apporter en permanence un rôle de conseil et de vente pour dégager volume et marge mais aussi satisfaction client. Vos missions : En tant que Responsable de Compte, vous : participez à l’élaboration de la stratégie de compte ; répondez aux demandes quotidiennes et aux réclamations des clients ; assurez l’enrichissement des données clients dans l’outil de CRM ; vérifiez les cotations et notamment le respect de la stratégie tarifaire ; préparez les supports de présentation en lien avec l’équipe de compte ; pilotez la mise en œuvre des actions suite au compte rendu de visite client ; gérez, dans le respect des processus, les fins de contrats et les renouvellements ; vérifiez que les actions sont réalisées dans les délais définis dans le contrat de service client. Votre profil : Diplômé d'un Bac+4/5 en Commerce, Gestion, Management ou Marketing, vous justifiez d'1 an minimum en Développement Commercial en BtoB (stages et alternance inclus) ou 6 mois minimum (stage compris) en Location Longue Durée. Vous avez démontré vos capacité d'adaptation et d'organisation. Doté d'un sens commercial aigu, vous êtes réconnu pour vos capacités d'analyse et d'initiative. Durée et disponibilité : Poste en CDI, à pourvoir immédiatement. Lieu principal: FR-Île-de-France-VILLEPINTE Type d'emploi: CDI Domaine d'activité: DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Secteur d’activité: Location longue durée