Rédacteur Recouvrement Judiciaire H/F

Description de l'offre

Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Avec des marques comme Cetelem, Cofinoga ou encore Findomestic, l'entreprise propose une large gamme de crédits aux particuliers disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des clients via ses centres de relation client et sur Internet. Elle a complété son offre avec des produits d'assurance et d'épargne pour ses clients en Allemagne, Bulgarie, France et Italie. BNP Paribas Personal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et opère dans une trentaine de pays.

La direction des Grands Partenaires cherche un Rédacteur Recouvrement Judiciaire H/F pour un CDD de 9 mois . Dans ses actions, le rédacteur doit tout mettre en œuvre pour atteindre la satisfaction client tout en privilégiant les intérêts de l'entreprise. Le Rédacteur Recouvrement a la responsabilité d'un portefeuille clients et gère un risque financier aux enjeux importants, il doit au quotidien entreprendre les actions destinées à sécuriser son encours et les créances. Ses actions ont un impact direct sur le coût du risque.

Missions :

1. Traiter son portefeuille :

- Définir la stratégie en conformité avec le KYC ;
- Mettre en place et suivre les actions judiciaires ou amiables adéquates, conformes à la politique de recouvrement ;
- Assurer la relation avec les avocats de son périmètre ;
- Contribuer à la performance de son portefeuille ;
- Réaliser, traiter les actions fixées par le manager ;
- Assurer le traitement et le suivi des Réclamations Clients ;
- Fiabiliser la gestion du portefeuille au travers des outils et de la réalisation des objectifs fixés ;

2. Participer aux résultats de l'équipe :

- Intervenir en renfort sur les portefeuilles vacants ;
- Contribuer aux actions d'animation de la DAI ;
- Remonter les difficultés rencontrées et les solutions trouvées pour y remédier.

Profil recherché

Formation intiale :

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2/3 dans le domaine du droit, de la fiscalité et/ou du recouvrement.

Compétences techniques :

Vous connaissez les procédures et modes opératoires liés à son activité, vous connaissez l'environnement réglementaire, les produits, les procédures et la déontologie liés à son activité. Vous avez une bonne capacité rédactionnelle.

Compétences comportementales :

- Capacité à négocier
- Capacité d'adaptation
- Etre orientée Client
- Rigueur et précision
- Capacité à collaborer

Informations complémentaires :

Le poste est basé à Nanterre et à pourvoir dès que possible pour un CDD de 9 mois.