Ingénieur Run Telecom

Description de l'offre

Filiale du groupe BNP Paribas créée en 2004, BDSI assure aujourd'hui la gestion et l'évolution du système d'information de 14 banques du groupe en Afrique et Outre-Mer.

Forte de ses 387 collaborateurs basés à Casablanca, BDSI représente le hub africain de la filière IT IRB et envisage d'accroitre son effectif sur les prochaines années.

Profil recherché

Qualifications :

MISSIONS PRINCIPALES:

· Suivre et traiter les demandes d’assistance, les déclarations d’incidents et les demandes d’évolutions formulées par le site client et affectées par son responsable.

· Respecter les charges et délais tels que définis lors de la planification de la demande et respecter les délais de traitement dans le cas des incidents, conformément aux engagements contractuels avec les sites,

· S’assurer de la conformité du parc,

· Maintenir le paramétrage des Infrastructures,

· S’assurer du bon fonctionnement des outils des administrations et participer à leurs évolutions,

· Participer au support (Support HO, Permanence & Astreintes),

· Respecter les normes de sécurité et standards du groupe.

COMPETENCES REQUISES:

Connaissances professionnelles

· Connaître le monde IP et des protocoles de routage (EIGRP, BGP, OSPF),

· Connaître les plateformes d’administration et outils d’exploitation

· Avoir une bonne expérience dans la relation avec les opérateurs,

· Configurer les équipements réseaux et télécom (routeurs, switchs, téléphonie),

· Connaître les environnements sécurisés (Firewall, proxy, serveur d’authentification), Expérience en TOIP.

Compétences comportementales et personnelles

· Capacité à travailler sous pression et résister au stress,

· Rapidité et efficacité,

· Organisation et rigueur,

· Communication écrite et orale,

· Faculté d’adaptation,

· Engagement,

· Disponibilité,

· Esprit d’équipe.