Il y a 28 joursBnp Paribas

Customer service officer (FR/NL)

  • Brussels (Bruxelles-Capitale)
  • Bachelor's Degree
  • Community Management

Description de l'offre

Voor onze After Sales-afdeling zijn we op zoek naar een Customer Service Officer (NL/FR).

Hou je van een levendige omgeving die voortdurend in beweging is? Ben je goed georganiseerd, werk je nauwgezet en sta je altijd klaar om jezelf te overtreffen? Dan word jij misschien onze nieuwe collega!

Jouw functie:

· Je beantwoordt de telefonische oproepen van onze klanten, zij het particulieren of tussenpersonen (bankkantoren, makelaars, concessiehouders auto's ...).
· Je geeft hun informatie over hun krediet.
· Je luistert naar de klanten en stelt vast wat hun behoeften zijn.
· Je stelt de klanten onze producten voor, rekening houdend met het kredietrisico.
· Je draagt actief bij tot de realisatie van de commerciële doelstellingen.
· Je doet aan klantenbinding door de klant persoonlijk advies te geven omtrent krediet en verzekeringen.
· Je beargumenteert en verdedigt kredietdossiers.
· Je handelt in het belang van het team.

Je profiel:

· Je beheerst het Frans en het Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
· Je hebt een bachelordiploma (of gelijkwaardig door ervaring).
· Ervaring binnen een klantendienst is een troef.
· Je bent klantgericht en commercieel ingesteld.
· Je bent in staat om de klant op professionele en positieve wijze te adviseren.
· Je communiceert vlot en energiek.
· Je werkt graag in teamverband en legt initiatief aan de dag om het resultaat en de prestatie van je activiteit te verbeteren.
· Je gaat uitdagingen aan en bent resultaatgericht.

Ons aanbod

· Een gevarieerde functie met veel interne en externe contacten in een omgeving die constant in evolutie is, in een groeiend bedrijf binnen een sterke BNP Paribas groep.
· Een interessante opportuniteit waar je de kans krijgt je kennis en competenties te ontwikkelen.
· Een contract van onbepaalde duur met een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques, extralegale verlofdagen, etc.)

AlphaCredit is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg en behoort tot de groep BNP Paribas. Vanuit ons kantoor, tegenover het station Brussel Centraal, bieden we alle mogelijke kredietoplossingen aan via onze professionele partners of rechtstreeks aan klanten.

AlphaCredit blijft uitbreiden! Daarom zijn we op zoek naar dynamische collega's!

Vergeet zeker niet de vermelden waar je onze vacature hebt gezien.